市工商局与市消协召开315消费维权年主题新闻发布会

　　松花江网讯 3月14日上午9时，吉林市工商局和吉林市消费者协会联合召开“2016纪念‘315’国际消费者权益日新闻通报会”，发布了2016年“新消费 我做主”的消费维权年主题。

　　在发布会上，市工商局相关负责人首先对2016年消费维权年主题进行了解读。2016年消费维权年主题——“新消费，我做主”，是消费者对新消费的支持和肯定，也是消费者对消费环境日益向好的呼唤。“新消费，我做主”有三个方面的涵义：一是树立“消费者优先”理念，倾听消费者声音，重视消费者诉求，满足消费者需要，赢得消费者对新消费的满意和认可；二是弘扬“诚信、公平、法治”文化，创新消费者权益保护机制，营造让消费者能做主愿消费的良好环境；三是引导科学理性消费，践行绿色消费、品质生活，呼唤维权自觉，提倡依法维权，让消费者主动做新消费的支持者。年主题的目标是：一是通过广泛宣传，倡导“消费者优先”理念，在全社会形成重视消费者、关注消费者、呵护消费者、适应消费者的意识；二是搭建沟通平台，发挥桥梁纽带作用，为各行业倾听消费者声音，了解消费者需求，创新消费供给提供有效途径；三是反映消费者呼声，主张消费者权益，全面履行法定职责，推动健全制度保障和机制创新，更加有力保护消费者权益；四是研究消费新热点、新趋势、新领域，引导服务消费、信息消费、绿色消费、时尚消费、品质消费、农村消费有序发展，为发挥消费引领作用做出贡献。五是创新消费纠纷调处渠道，丰富消费者投诉受理方式，促进消费者与经营者协商解决，为消费者主动维权、降低维权成本创造有利条件。

　　在会上，相关负责人通报了吉林市工商局2015年年度消费者咨询、投诉、举报数据报告；2015年吉林市流通领域商品质量抽查检验情况报告、吉林市工商行政管理局重要商品市场监管情况报告、吉林市工商局2015年度广告监管情况通报、2015年典型不正当竞争行为情况报告、吉林市工商局2015年商标侵权案报告。2015年，吉林市工商局共受理各类消费者咨询、投诉、举报61715件，挽回经济损失952.5万元，有力地保护了消费者的合法权益。整体来看，2015年消费维权受理总量呈下降趋势。

　　针对消费市场的新变化，相关人员还发布了2016年的十大消费警示，从关键环节上对老百姓的预付费消费、保健品消费、汽车消费、家具消费、美容服务消费等十大领域消费，进行了极具针对性的实用提示。此外，发布会还对3月15日吉林市城区的消费者权益日活动安排进行了简要说明。届时，吉林市工商局和吉林市消费者协会将在全市设置7个主会场、62个分会场，与消费者进行面对面的沟通与互动。  （记者/郭丽杰 编辑/李波）