手机送修存泄密风险 维修店建议顾客自己备份

最近，李女士在一家网店维修手机后发现店家“私自备份”其照片和电话本，对此店家表示否认，称备份曾经征得了她的同意，而且绝对不会泄露这些信息。李女士和店家之间谁是谁非目前尚无定论，但此事却折射出市民在手机送修时对个人隐私泄密的担忧。

记者调查发现，多数普通的维修店均可以在征得客户同意的情况下提供备份服务，而一些手机品牌的官方维修客服则表示，客户手机内的数据属于个人隐私，维修点不能够帮助备份，只能够指导顾客自己备份。

网上送修手机

数据遭私自备份？

近日，市民李女士因为手机屏幕损坏，找到一家北京手机维修的网店换屏幕。手机返还之后，李女士认为店家无故进行了多余的维修，于是找店家理论。李女士称，在交涉的过程中，其发现店家私自备份了她手机内的照片和电话本。

李女士提供的网络对话截图显示，店家称自己备份了李女士的照片和电话本，但是不会泄露隐私。李女士称，此前并未要求店家对自己的数据进行备份，当时只是询问店家数据是否会丢失，对方称没有问题，现在数据被备份，让人感到隐私受到了侵犯。

李女士称，向网店平台进行投诉后，遭到店家的威胁。记者拨打了李女士提供的打来“威胁电话”的电话号码，但显示对方是广州号码，且始终处于关机状态。

记者致电网店页面显示的联系方式，老板表示自己的网点在北京有实体店，自己仅有这一个电话，从未给李女士拨打过“威胁电话”。老板表示，之所以会对李女士手机内的资料进行备份，是因为她曾先后通过网络和电话表示手机对她而言十分重要，担心数据丢失，起初老板表示不会受到影响，后来在电话中说过可以对数据进行备份。