梅河口市局打造“服务地税”构建服务新常态

　　 加强税法宣传解读。 通过微博、微信、税企QQ群、网站、新闻媒体，加大税收优惠政策宣传力度，有重点地做好热点问题的税法解读，帮助纳税人及时知晓、理解和充分享受各项税收优惠政策；通过纳税人学堂进行疑惑解答，帮助广大纳税人正确理解和执行税收政策，防止因政策理解偏差等原因受到涉税行政处罚。

　　 开展“五走进”活动。 以纳税人服务需求为出发点，开展了走进机关、走进乡村、走进税户、走进社区、走进学校的“五走进”活动，宣讲政策和税收工作，听取纳税人的意见建议。

　　 推行“一厅式”涉税办结。 扎实推进涉税事项审批前移，仅办税服务中心对外，集中受理、内部流转、限时办结、窗口出件，涉税事项一次性办结；确需补充资料的要一次性告知，避免纳税人多次往返。

　　 建立良性互动机制。 在办税服务中心成立纳税咨询中心拓宽沟通渠道，广泛听取纳税人建议和要求，提高纳税人对税收工作的参与度，实现税收工作与社会公众的良性互动，为纳税人提供更加便捷高效的服务，营造良好的服务环境。

　　 加强国地税合作。 加大国税、地税合作，联合加强税收征管，联合推进便民服务，联合抓好信用管理，联合做好信息支撑，联合推进综合治税，联合利用行政资源。在每月征期过后组织办税人员到国税局学习交流业务知识，提升自身办税能力，为即将开展的国地税联合办税夯实业务基础，以保证向纳税人提供成本更低、质量更高的税收服务。