楼上楼下没人住 供暖效果打折扣咋办

　　天冷了，有读者打来电话，热也跟着降了，甚至有的供暖设备也出了故障。11日，结合读者反映的情况，新文化记者也向相关热企了解情况，督促改进。 

　　“我家供暖不好，到了半夜就能给我冻醒。”长春市民高先生大吐苦水。他说，他家住在基隆逸居小区，室内温度半夜起来5度，白天温度最高12度，呆在家里根本都不敢脱羽绒服。 

　　昨日，负责该小区供热的金石供热有关人员反馈：根据我们的监控，这个小区供暖正常。供暖到现在，已进入了供暖平稳期，除突发状况外，出现供暖不热的，都是处于供暖末梢或管道有漏点的，要不就是楼上楼下有停供的，如果居民家供暖有问题可直接打电话给热企。对于高先生家的情况，将派人直接到他家了解情况，看看是哪出了问题，好加以解决。 

　　“我家暖气不好，都停两三天了。”家住长春市春城大街1413号煤田宿舍的孙先生打来电话说，给供暖公司打电话，就说锅炉坏了，“我们也弄不准是不是锅炉坏了，天气冷了，这锅炉却不给力了。” 

　　新文化记者向负责该小区供暖的长房供暖总公司星宝分公司了解情况，相关工作人员解释：我们锅炉坏了三天，一直忙于抢修，从前天（9日）晚上开始陆续恢复供暖，到现在已经恢复了正常。对于锅炉坏了，公司已经向供热管理部门进行了汇报。对于煤田宿舍，这个小区处于供暖的末梢，为了保证该小区的供暖达标，供暖公司也延长了锅炉的供暖时间。 

　　“我最近身体不好，特别怕冷，可家里的室温根本不达标。”长春市民郑女士住在万嘉花园，家里是二楼。一楼是车库，三楼没有住人，都没有供暖，上下都冷，导致她家一直不热。 

　　为此，她曾找过相关热企，也来测温了，热企表示没什么好的解决办法，可以给她家400元赔偿，“我不想要赔偿，就想要家里暖起来。”郑女士说，交了全额的采暖费，供热不能打折扣啊。这可怎么办好呢？ 

　　如果家里的温度不达标，可拨打负责热企的投诉电话，或拨打12319进行投诉。 

　　新文化记者  王小野