村屯淘宝服务站 农民购物不出村

      5月1日对于敦化市翰章乡东山村淘宝服务站合伙人徐文瑶来说，是真正的“劳动节”，当天7时许她已经拉开了服务站的大门，开始了忙碌的一天。

      由于开业时间较早，徐文瑶拿出手机登陆微信，打开了她的微信购物群，并将几件商品的链接发到其中。“为了方便乡亲们购物，我建立了一个微信群，基本有网购意向，或在服务站购买过东西的村民都在里面，到货后我在群里@购物人，村民会在空闲时间主动到服务站取货。每天我还会将最新发现的特价或村民比较需要的商品在群里发上3至5个，方便大家挑选。现在我们村有200余户居民，加到我的购物群里的就有80余户，92人。”说起在自己的培养下，村里不断发展壮大网购队伍，徐文瑶十分骄傲。

      8时30分，50余岁的宗阿姨走了进来，她告诉徐文瑶，夏天马上到了，她想买几条丝袜搭配裙子穿，价格最好便宜一些。徐文瑶熟练地打开了农村淘宝的网页，搜索丝袜后在价格区间填了3元至10元，让宗阿姨挑选。“农村淘宝上买东西真实惠，质量还有保证，挑选的余地也大，只要动动眼睛和手指，就能找到自己需要的东西。”宗阿姨表示。她挑选丝袜时货比三家，十分仔细，并不时征求徐文瑶的意见。经过半个小时的挑选，她看中了5条丝袜，并用微信向徐文瑶转账，随后心满意足地回家了。

      宗阿姨刚离开，物流车就到了，徐文瑶一件一件按照物流单仔细清点货物。当天共到货7件商品，其中有2件需要买家验货。在群里@买家取货后，徐文瑶亲自将一台饭店订购的电饭锅，和一台药店订购的药品阴凉柜送到买家手中，一同开箱验货。“没想到能享受到亲自送货上门的待遇，在你这买东西就是放心，不光负责买，还帮着负责售后服务。”看徐文瑶亲自来送货，药店老板很高兴。徐文瑶告诉记者，售后服务是很多村民网购时最担心的问题，特别是中老年村民网购时，买到错的、假的、不合适的商品，通常都认了，大多不知道如何维权。有村民即使懂得给售后打电话，也不清楚自己应该获得何种补偿。但只要在徐文瑶的淘宝服务站购买的商品，安装、调试、退换货、申请淘宝维权等售后服务全部由她负责，不用村民操一点心，村民便乐于在她那网购。

      “在淘宝服务站除了购买便宜和省心外，还提供很多便利的服务。”说起淘宝服务站给村里的生活方式带来的变化，徐文瑶如数家珍。“过去村民们缴纳水电费，通常都要坐车到市里，花时间不说，还要搭上10余元的车费，有了淘宝服务站，不仅水电费可以直接在村里缴纳了，还可以帮忙缴纳电话费、订火车和飞机票、异地医疗挂号等，全都是免费的。并且淘宝服务站的到来，也把物流带进村里，解决了村民网购时最后一公里的问题。”

      当天，徐文瑶共一共接待了6批客人，最后一批客人挑选好衣服，心满意足地离开时，已是下午18时40分了。“一开始刚做这份工作的时候感觉很累，基本没有休息日的，甚至越到休息日，我们越是忙碌。”徐文瑶表示，“但是干了一段时间后，感觉淘宝服务站已经成为村里不可或缺的一份子，看到他们网购到便宜又实惠物品时开心的样子，我也感到由衷的幸福。今后淘宝服务站还将作为一个平台，将村里的农产品在网上销售，为村民增收创造条件。”