吉林省勃洋汽车销售服务有限公司长春海马汽车4S店易主 未消费的保养卡退款无门
王女士手持未消费完的vip卡退款无门
长春晚报记者 李奔
拿着保养卡去吉林省勃洋汽车销售服务有限公司长春海马汽车4S店保养，发现店已易主。7日，想保养只能去其他城市，手里未消费完的保养卡退款无门，王女士很犯愁，她的卡才办了三个多月，经营变动为何不提前通知持有未消费完保养卡的用户,有说店黄的，也有搬走一说，长春这仅有的一家海马汽车店哪去了？
去4S店保养 发现店已易主
王女士2014年在东环城路吉林省勃洋汽车销售服务有限公司购买了一辆海马S5汽车。购买汽车后，维修保养都一直在该4S店做。“当时买车时正好我一个朋友在这家4S店工作，买车之后一直很好，没有出现麻烦问题。”王女士说，大概今年4月下旬，开车到4S店做保养，当时店里有个保养套餐挺优惠的，一次保养能省150-200元，购买的用户挺多。
因为价格优惠，王女士当时花900多元购买了三次保养VIP卡，当日使用了一次。8月4日，王女士再次到4S店准备做保养，发现虽然“海马汽车”的牌子还在，可是店已经易主，换了其他品牌的汽车。“外面贴着五菱、宝骏将入住，全新升级的字样，进去问才知道，原来的店黄了。而当天和我们一样去海马4S店做保养的还有五六辆海马汽车。”王女士很意外，虽然店里很多地方还有“海马”字样，但店里工作人员告诉她，刚入驻这个店，还没来得及换，他们和原来的海马4S店无关。
用户气愤 店出现经营变动未提前告知
王女士卡里还有600元可以做两次保养，钱虽然不多，但是事情发生她很生气。“这家店也经营多年了，并且是长春唯一一家海马4S店，客户挺多，经营发生变动应该通知用户，尤其我们手里有为消费的储值卡的用户，店就这么黄了，我们现在退钱退卡都找不到人，海马4S店真是太不负责了。”王女士很气愤，几百元钱事不大，可是海马未事先通知用户的做法让她气愤。
除了经济损失外，如果海马4S店不经营了，那对于像王女士一样的长春用户来说，也将很麻烦，保养等其他售后问题都需要到其他城市的海马店。
