朝阳工商分局开展“消费者权益保护月”专项行动

近日，朝阳工商分局、朝阳区法院、朝阳区消费者协会对3起消费纠纷案件启动联合调解，拉开了朝阳工商分局消费者权益保护月专项行动帷幕。

“消费者权益保护月”是朝阳工商分局为纪念国际消费者权益日、保护消费者权益筹划推出的一项消费维权行动举措。根据行动方案要求部署，此次行动共包括10项实事，分别是：针对重点部位、重点行业和领域，开展为期一个月的流通领域专项执法整治行动月；针对手机行业存在的消费欺诈问题，组织识辩假劣手机行业座谈活动；宣传引领消费维权新理念，组织开展“新消费，我做主”主题座谈会；以解决纠纷难题、排查侵权线索为目的，开展进企业宣传走访活动；拓展消费纠纷诉调联合调解成果，组织“3·15”联合调解现场工作会；以改善消费环境、理新消费理念为宗旨，组织开展“新消费我做主”消费体察活动；营造良好的消费维权氛围，组织3．15现场宣传咨询活动；组织各大商贸企业，结合实际开展“消费惠民天天都是3.15”活动；消费维权零距离体验，开展“12315开放周”活动；提升居民消费自我保护能力，开展消费维权进社区咨询活动。

目前，工商、法院、消协现场联合调解消费纠纷案件已圆满结束。在联合调解的3起消费纠纷中，有2起成功达成和解，为消费者挽回经济损失5.6万元；另有1起纠纷终止调解纳入诉讼渠道。