省局实地督导《纳税服务规范》（2.0版）落实情况

3月2日,是《全国税务机关纳税服务规范》（2.0版）全面实施的第一天。吉林省国税局党组高度重视，委派党组成员、副局长易凯带领纳税服务处等有关部门人员到基层办税服务厅实地调研和督导《服务规范》的落实情况。易凯副局长一行第一站首先来到长春市部分区局办税服务厅，实地查看了窗口人员及纳税人的办税情况，就《纳税服务规范》2.0版本的具体业务变化细致地询问了基层工作人员，并着重指出全省各级国税机关要进一步提高认识，把《纳税服务规范》落地作为当前工作的重中之重抓实、抓好，通过“三个结合”和“三个强化”来落实好《服务规范》。

易凯副局长首先强调要将《服务规范》落实与全省推进征管改革相结合，转变管理方式，加强顶层设计，加快推进以信息化支撑下税收风险管理为核心的征管改革；将《服务规范》落实与落实总局绩效管理考核工作相结合，把《服务规范》落实的各项具体要求层层分解到绩效考核的具体指标中，进行跟踪督导考核，确保落实工作质量；将《服务规范》落实与“便民办税春风行动”落实相结合，转变职能、简政放权，规范执法、改进作风，全面提升纳税服务工作水平。同时又强调要以“三个强化”统筹布置好落实工作。强化《服务规范》落实过程中各部门间的配合，各部门尤其是牵头部门要发挥主导作用，积极配合，努力形成工作合力；强化培训工作，截至目前省局已组织全省范围的《服务规范》落实统一培训两期，各地也要创造条件开展针对办税服务厅人员的业务操作技能培训，抓办税窗口服务，抓《服务规范》具体措施的落地。强化前后台业务的衔接，在 “前台”业务统一规范的同时，及时修订我省相关制度文件、优化调整相关业务流程，加强与“后台”税收征管业务的顺畅衔接。全省各级国税机关要统筹布置，努力产生纲举目张的带动效应、层层递进的深化效应、互相促进的乘法效应，在推进《服务规范》的落实工作上取得更加显著的成绩。

总局《服务规范》下发后，全省国税系统迅速行动，省局先后召开两次全省范围的落实暨培训工作会议，对《服务规范》的具体内容进行讲解，并提出具体工作要求，目前《服务规范》已在全省国税机关全面施行。