宽城工商分局更新服务理念为企业提供链条式服务

　　为更好地服务和促进区域经济高效快速发展，宽城工商分局积极谋划，确定“把握关键点，打造服务链”的新型服务理念，进一步优化服务，让企业“进得来、站得住、走得远”。

　　一是打造事前孵化站，帮助企业顺利进门。在注册大厅推行了“大堂经理式”引导服务，在注册登记前期针对企业自身条件和优势，帮助其选择既符合登记政策又贴近企业实际，最为科学合理的企业类型。

　　二是把握事中关键点，帮助企业快速成长。为企业提供“零推诿、零积压、零差错、零投诉”的“四零”服务，创新设立了办事大厅六大功能区：政策咨询引领区、叫号等候休息区、填表服务区、业务办理区、延伸服务功能区和档案查询区，提高服务质量和服务效能。此外，分局积极开展股权出质登记和动产抵押登记，盘活企业的“静态”资产，实现企业经济存量向经济能量转变，切实帮助企业解难题、渡难关。

　　三是抓住事后延长线，帮助企业做大做强。在注册大厅的延伸服务功能区，为企业准备了在工商登记事项完成后需要办理的各种业务提示，为创业初期的经营者指明方向。同时，开展 “保姆式”回访服务。通过注册窗口电话回访和利用巡查回访的方式，了解企业成立后的经营状况，为其提供及时、到位、准确的提示服务。分局领导按行业分类定期召开企业座谈会议，向企业宣传优惠政策，普及法律知识，了解企业的困难和需求，搭建直面服务的“连心桥”，开辟直接沟通的“对话框”，引导企业规范经营，有效地促进了企业发展。