有微商春节假期“不打烊”为啥?保客户抢大单

17.02.2015  08:02

春节将至,人们都忙着回家过年,极度依赖人气的实体商家,尽管前期的玩命的促销,但依然无法改变,顾客分流的现实。

 

2月16日,记者在各大商圈内走访时发现,受客源下降、物流、快递停运、人手不够等叠加因素影响,眼下已有商家提前闭店或打算在节前闭店,春节黄金周期间,同样也不对外营业。

 

但和实体商家相比,有这样一群老板,他们拥有微店,为了满足客户需求、扩大品牌影响力,把握供需不对称商机,他们选择春节不打烊。

 

蛋糕甜品店: 涨工资加车保证经营

 

新春礼盒,营养与美味融合,是团圆的味道,高端大气的包装,是诚挚的心意。这个春节,送礼送温暖,春节期间接受预订。

 

在微信朋友圈里,刚刚发过了促销信息的张老板。一刻也没闲着,又重新确定了一遍订单。

 

她必须认真对待,因为这些订单里,有春节前要送的,也有春节后要送的。

 

张老板是一家蛋糕甜品微店负责人,工作室在正阳广场附近。 手工制作的蛋糕、木糠杯、榴莲饼、马卡龙、玫瑰花饼、芝麻曲奇、甜品礼盒、巧克力,构成了微店产品链。

 

消息我们都发了好几天,今年我们春节假期期间都不休息,做出这样的决定,有两个原因,一个是满足老客户需求,另外一个就是通过贴心服务,为今后业务蓄力。”她告诉记者,春节期间,甜品和礼盒,将是主打产品,商品价格(单品和礼盒),从几十元到几百元不等,价格不上涨。

 

据了解,为了保证客户春节期间,商品种类的丰富和配送快捷便利。车辆配备、人力等方面,都做好了预案。

 

原来有两台中高档轿车送货,怕送不过来,又增加了一台。”她说,除了增加车辆外,人力也是保证有序,除了匹配加工工作人员外,春节期间派送员也有3人,按单给派送员结算派送费,节日期间多给派送员在原有费用基础上,增加50%的派送费。

 

与此同时,所有的订单都是四环内满200元免费派送,没有固定的价格区间,如果不满200元,要按照时间和路程收入相应的派送服务费(25元至35元的派送费)。

 

这一切都是为了保证业务顺利开展,保证客户满意。

 

现在微商竞争也很激烈,越是到了这个时候,越是能够让客户认知。”她说,从目前订单量来看,预计初三以后还会出现礼盒方面将出现发货小高峰。