2015年1至10月吉林省信访局受理网上投诉6524件

06.12.2015  09:09

   新华社长春12月5日电(记者 褚晓亮、姚湜) 记者从吉林省信访局了解到,今年吉林省出现了网上信访量增多、到信访部门信访数量减少的趋势。业内人士分析,这说明老百姓对网上信访的认可度在提升,群众投诉方式正在发生改变。

  吉林省信访局副局长万春江介绍说,今年1至10月份,吉林省信访局受理网上投诉6524件,同比增长了8.2%;相反,今年前10个月全省县以上信访部门受理的信访总量同比下降了40.1%。“网上信访已被越来越多的群众认知、接受,最终一定会成为群众反应诉求的主渠道,政府了解民意的新途径。”万春江说。

  据了解,早在2005年,吉林省信访局就开始探索网上信访工作,在省政府和省信访局门户网站建立了省级网上信访受理平台。2014年,吉林省建设了覆盖面广、方便快捷的新信访信息系统,今年6月已上线运行,并与全国信访信息系统联网。

  群众进入吉林省信访局门户网站,按照提示实名注册登录后,就可以进入信访信息系统反映信访问题,提出投诉请求和意见建议。信访人在网上不仅能及时知道信访诉求是否受理、谁在受理、受理进展,还能进行满意度评价。据统计,2014年以来,吉林省群众网上有效投诉及时受理率100%,按期办理率达93.2%。