我省5月份汽车手机投诉排前两位 消费者最烦心
私家车多了，汽车投诉也增加了。手机用户多了，问题也出现了。6月11日，记者从吉林省工商系统12315投诉举报平台获悉，从5月份投诉情况来看，在商品类的投诉中，交通工具、通讯产品的投诉排在前两位。
5月份投诉量同比下跌
统计显示，5月份，全省工商系统12315投诉举报平台共受理各类信息9244件，与去年同期10928件相比降幅15.41%。其中受理咨询8085件，与去年同期9441件相比降幅14.36%，占受理总量的87.46%；投诉843件，与去年同期1104件相比降幅23.64%，占受理总量的9.12%；举报309件，与去年同期375件相比降幅17.6%，占受理总量的3.34%；为消费者挽回直接经济损失35.63万元。
其中受理商品类投诉474件，服务类投诉369件。商品类投诉前五位的分别为交通工具67件、通讯产品65件、服装鞋帽61件、家居用品50件、家用电器43件；服务类投诉前五位的分别为电信服务79件、专业技术服务52件、互联网服务43件、销售服务40件、制作保养和修理服务32件。
受理商品类举报134件，服务类举报174件。商品类举报前五位的分别为保健品20件、食品14件、服装鞋帽13件、药品11件、其他商品11件；服务类举报前五位的分别为专业技术服务45件、销售服务42件、餐饮和住宿服务40件、其他服务14件、美容美发洗浴服务9件。
交通手机投诉排前两位
从5月份投诉情况来看，在商品类的投诉中，交通工具、通讯产品的投诉排在前两位。从投诉内容看，交通工具问题主要集中一是商家不履行三包承诺，不履行维修、更换义务；二是商家不承认商品本身的质量问题，推卸责任。
通讯产品的问题主要集中在一是手机质量差、翻新机、仿真机；二是三包期内出现性能故障，商家不履行三包规定，售后不完善；三是商家解决问题时拖沓，用时长。在服务类的投诉中，电信服务所占的比例依旧很多，问题主要集中在资费不透明、捆绑消费；宽带的售后服务质量差等问题。
举报的热点主要集中在虚假广告宣和无照经营。
