网传6日晚吉视传媒全省断网 客服：个别小区故障

6日20时20分许，吉视传媒的贴吧里，三名网友连续发出同一主题的帖子，引起了 长春 市民郭先生的注意。 “全是吉视传媒网络瘫痪的内容，说是昨晚全省都断网了，涉及面很大。”郭先生7日11时许向新文化报来电，请求核实。

7日，新文化记者在百度贴吧吉视传媒吧找到了郭先生所说的三个帖子。其中，网友“丨神话丨永远丨”6日20时19分发布帖子称，自家的网络中断，并怀疑是“上游光缆又中断了”。随后，网友“星期四快乐”也发帖称，自家的网络一直无法连接。21时24分，又在网友“丨神话丨永远丨”贴中，回复称“刚刚给客服打电话说正在维修，整个 吉林 省都断了”。

7日15时30分许，新文化记者联系到了网友“星期四快乐”。据了解，“星期四快乐”家住四平市，5日刚安装了吉视传媒的网络，6日就出现了断网现象。6日晚断网后，“星期四快乐”曾致电吉视传媒客服报修，客服回复称，因设备出现障碍，导致全省断网。在等待维修的期间，“星期四快乐”在网上发帖，随后就有几名网友回复，出现同样状况。“星期四快乐”介绍，7日凌晨，自家的网络就恢复了正常。

16时许，新文化记者拨通吉视传媒客服电话，对此事进行求证。客服人员称，工作系统中已无法显示6日晚的情况，“我们这都是实时更新的，7日晚的情况，我们不太清楚，我们只能看到长春市有个别小区有报修电话登记。”客服人员解释，这几个小区网络报修很可能是因为外线故障，已经派维修人员前去查看。客服人员称，如果有市民家里网络有问题，可随时拨打24小时服务电话96633，维修人员会尽快上门服务。

新文化网（石竹）