国家旅游局将全面实施旅游企业“黑名单”制度

为加大对旅游行业违法失信行为的惩处力度，督促旅游经营者遵守法律法规，规范其经营行为、履约行为和服务行为，我国将全面实施旅游企业“黑名单”制度。

国家旅游局副局长王晓峰7月29日在全国旅游行业监管工作会议上说，《旅游经营服务不良信息管理办法（试行）》已经印发。被业内通称为“失信黑名单”的这一管理办法共21条，包括规定制定依据，规范对象，各级旅游主管部门的职责分工，应纳入公开范围的几种不良信息，信息采集填报、公布查询，监督、整改事宜，异议处理程序，法律责任以及附则等。

在惩戒措施方面，将对纳入“黑名单”的企业和从业人员采取检查、暗访、责令整改等措施实施有效监管。对旅游行政管理部门延迟报送、玩忽职守的，将对相关责任人员予以行政处分。