店员推荐“不过敏”染发剂 顾客染发后过敏脱发

04.11.2015  10:46

本人供图

近日,家住四平市铁西区的周先生向记者反映,这段日子弄得他心力交瘁,自从他染发以后就开始掉头发,到了医院检查才发现,周先生对染发剂过敏。理发店的负责人表示,好多人染发都没事,而且周先生也不是第一次染发,过敏肯定有其他原因。

今年27岁的周先生从小就有少白头,头发总是灰白一片,让人觉得和实际年龄不符。就在半个月前,他经过朋友介绍来到一家理发店想把白头发染黑。周先生选购了一款中等价位的烫染,当时理发师确认这种染发不会伤害皮肤和头发。

据周先生称,在烫染过程中,除了颈部稍稍发痒外,并没有其他不适。回家按照理发师嘱托,前三天并没有洗头,可谁知第四天洗头的时候,陈先生发现在池子里有不少头发,一照镜子,头皮发红。

随后,周先生急忙去医院检查,经过医生诊断和皮肤测试,周先生的头皮红肿和脱发具体原因是因为染发剂的成分引起的过敏反应。

随后,周先生又赶到理发店进行找店家理论,不过理发店却称,好多人染发都没事,而且烫染的时候问过周先生,周先生并不是第一次染发,在店内的时候也没有任何症状,过敏肯定另有原因。理发店否认过敏与染烫有关系,拒绝与周先生讨论赔偿事宜。

11月3日,针对理发店烫染过敏,记者走访四平市多家理发店,得知烫染过敏主要与染发剂化学成分有关,每盒染发剂都会标明烫染前需在耳后皮肤做涂抹试验,涂抹20分钟冲洗后无异样,才可以使用,但多数理发店却对此视而不见。

“一般人都不会过敏,现在的染发剂都改良了。”在采访中,多数理发师给记者推荐中高档的染发产品,对于皮肤过敏的事情,只要问清楚有没有过敏经历,直接染烫就可以。

与此同时,记者来到超市询问正在购买染发剂的市民张女士。“我看到了染发剂使用说明上写着要做皮肤测试,但是理发店里烫染一直没有做过,这种提醒可能就是商家为了摆脱责任。”张女士说道。

对此,记者咨询了四平市康辉律师事务所的康律师,他表示,烫染纠纷并不少见,染发剂上的测试提醒也并非危言耸听,造成烫染纠纷多是源于市民大意,忽略了这一测试。并且一旦因此造成纠纷,除非在店内便出现较严重过敏状况,否则将面临维权取证难的问题。

“周先生这样的案例,因为之前染烫没有出现情况,说明对于染发剂并不是全部过敏,因此想要理发店承担全责很难。”康律师提醒市民,在烫染头发时,一定要坚持让理发店为自己做皮肤测试,测试中有任何不适也要第一时间与理发师沟通,避免发生纠纷后自己吃“哑巴亏”。

城市晚报  记者  崔圣驰