长春市民打完投诉电话 半小时收到近百条短信

　　新文化讯    22日晚上7点多，长春市民丁先生给本报打来电话，他称半个小时接到了近百条验证短信，怀疑是某通讯运营商客服人员的有意报复，因客服服务态度不好，他刚把对方投诉了。

　　他投诉客服的态度不好

　　丁先生说，事情发生在22日晚上6点30分左右，他讲述了经过：我母亲家的宽带到期了，因为平时不怎么用，我就想将网速降低，省点钱。因为业务不清楚，我就用手机给通讯运营商客服打了电话，可客服的态度非常不好，我咨询问题她也不好好回答。

　　一气之下，我投诉了这名客服，还想着第二天再去业务大厅办理相关事宜。

　　不一会儿，我的手机突然响了起来，原来是一条短信，内容是某航空公司发来的验证码。我以为是垃圾短信，就没当回事。可让我没想到的是，随后的半小时内，我先后接到了近百条验证短信，其中包括酒店、机场、某通讯运营商等多种类型。

　　咋来这么多短信？我感觉是有人故意用我的手机号，在各种网站上疯狂注册造成的。我想了一圈，最后锁定了之前投诉的那名客服人员。

　　再次投诉后，骚扰短信停了

　　“我刚投诉完，就接到了这些垃圾短信，而且其中还有不少短信就是这家通讯运营商发来的。”丁先生说，这些短信给他带来不小的影响，“半个小时里，电话都打不出去，短信响个不停。”

　　当晚7点，丁先生利用另外一部手机对该客服人员进行了投诉，“一名负责人记下了我提供的工号，说会进行调查。”丁先生称，当他第二次投诉完，手机里的“骚扰短信”也随之停止，这让他更加肯定之前的短信是客服人员的报复行为。

　　24日，新文化记者针对此事咨询了该通讯运营商投诉部杨经理，他表示对此事并不知情，“我们企业的员工应该不能干出这样的事，我建议如果这位客户遭到了短信骚扰，应该第一时间报案，我们企业也会积极配合公安机关的调查。”同时，杨经理表示，他已经记下了丁先生投诉的客服工号，也会在企业内部对此事展开调查。      （记者/王跃 编辑/李波）