高新工商分局创新举措，扎实开展3.15宣传活动

3月15日，在纪念3.15国际消费者权益保护日活动中，高新分局结合辖区工作实际，创新活动形式，重实绩，求实效，切实为消费者排忧解难。

根据辖区汽车销售4S店相对集中的实际情况，在活动前夕，对辖区37家4S店进行了调查摸底，排查典型问题，制定解决方案，成功协调商家为1名消费者办理了退车手续，使长达半年之久的消费争议得到圆满解决。活动当天，选择两家4S店，集中设点宣传汽车消费知识，受理举报投诉，现场解决消费争议。活动共受理咨询26件，工作人员就消费者关心的问题进行了详细的解答，并对消费者在购置车辆过程中应注意的事项进行了警示。同时，邀请4S店工作人员对汽车保养方面的专业知识进行了讲解。

为扩大宣传效果，分局还专门邀请驻区食药监、消防、信访等部门在沃尔玛超市及林园路市场联合举办宣传活动，向消费者讲解相关法律知识，介绍维权方法，受理举报投诉。现场发放宣传资料1200份，受理咨询74件、投诉3件，全部予以办结。