女子听讲座花2980元买产品 想要退货店没了

02.04.2015  09:16
听讲座买产品想要退货店没了 - 新浪吉林
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来源: n.sinaimg.cn
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  去年年底,市民于女士在一家老年生活馆试吃了一种产品,吃完觉得效果不错就买了几盒。于女士说,买回家后,她又觉得吃了身体不适,打算退掉。就在自己找到店里却发现,养生馆已经人去楼空。

  于女士说,去年11月,天光路上的温馨小区里,开了家老年养生馆,专门介绍养生知识,每次去还赠送小礼品。因为自己有风湿,时常腿痛,便寻思去看看。

  于女士告诉记者,自己家就在附近,听养生知识还有礼品拿,她便天天去听讲座。后来,工作人员给介绍了一款名为“五独牌腹乌液”的产品,说是能治疗风湿。于是,她便花2980元,买了八盒。

  于女士说,用过一盒产品后,自己出现了头晕反应,便找到店里打算退货。可几次上门,店员都表示,店内没现金,让她过几天再来。去年12月21号,她再去店里时,发现这家店已经关门了。

  3月19号,记者跟随于女士一起来到这家北京福康老年生活馆。店铺上着卷帘门,门上留有出租的字样和电话号码。记者拨打了这个号码,接电话的男子说,自己是房主,这家老年生活馆只开了不到一个月就离开了,而且还欠着他房租。现在,他也联系不上对方了。

  过多的细节,男子没有提及。随后,记者走访了附近的几家商铺,商户们都表示,老年生活馆只开了很短的时间就关门了,此前,确实有不少人来光顾。

  采访中,于女士还提供了一部卖给她东西的店员电话,记者拨打,一直无人接听。记者注意到,在于女士提供的购物票据上,只有产品名称和售价,并没有公司名称和公章。产品包装盒上,也没有国药准字号和健字号相关字样,不过右下角有QS食品生产许可编号和厂家电话。记者登录国家食品药品监督管理网站,按照包装盒子上的标注,输入该产品的生产许可编号和产品名称,并没有查询到任何信息。不过,当记者输入厂家名称关键字,马上出现了“淅川县生态五毒开发有限公司”字样,这与包装盒的信息一致。随后,记者拨打了厂家电话。工作人员说,这款五独牌腹乌液产品确实是他们生产的,不过,由于产品更换了包装,原QS许可编号已不再使用,所以在食品药品监督管理网站上查询不到。同时,这位工作人员表示,该产品只是作为食品销售,并不具备任何治疗作用。

  电话中,这位工作人员还表示,他们都是把产品交给各地的经销商售卖,现在,如果消费者遇到情况,还是要找卖给他产品的人。至于记者提到的这家老年生活馆,他并不知情。记者从长春市食品药品监督管理局获悉,产品上有QS标志,就说明这属于食品,如果是保健品或者药品,还会有相关的标识。

  工作人员表示,如果市民在购买这些药品时,有疑虑或是拿不准的情况,可以拨打24小时值班电话12331进行咨询。

  对于于女士遇到的情况,长春市消费者协会秘书长钟萍表示,他们每年都会接到大量类似的投诉。这些售卖产品的商家,有的是采取亲情攻势,有的是许以高回报,有的是让消费者与家人断绝联系,给消费者洗脑等,促使其购买产品。等消费者花完钱,销售者多半就销声匿迹了,建议市民在购买前,一定要先考核产品、商家的相关信息,确认没有问题,再考虑购买。

  对此,律师也表示,于女士在购买产品虽然保留了收据,但收据上没有公章、公司等相关信息,即使想通过法律维权也无从下手。只能建议大家擦亮眼睛,谨慎购买。如果确定购买相关产品,也要在付款前仔细核实产品是否合格,商家是否具有营业、销售等相关资质。