经济技术开发区国税局新春新貌再吹便民新春风

18.03.2015  12:13

    经济技术开发区国税局从改善服务环境、完善服务内容、提升服务效能、优化服务手段入手,不断延伸服务内涵,全面提升服务质效,努力提高服务层次,持续推进“便民办税春风行动”,收到了较好社会反响。
  一是进一步更新服务理念,打造服务品牌。加强税务人员思想道德教育,树立以服务大局、服务税户、勤勉工作为己任的工作观、政绩观,不断强化服务意识,突出服务工作特殊性,努力打造品牌服务窗口。
  二是多举措简化办税程序,提高办税效率。精简办税程序,加强岗位间的协作、协调,构建便民办税快速通道,努力提高办税服务的质量和效率。实行纳税人基础信息“一次报送、长期使用、窗口受理、内部流转”,构建和谐融洽的征纳关系。
  三是多方面跟进当前热点,把握重点工作。积极关注“营改增”、大企业税收、网络办税等热点,着力优化“营改增” 、大企业服务,积极探索利用网络工具开展税收宣传,不断扩大网络办税覆盖面。
  四是多渠道宣传纳税服务,创新服务手段。将信息宣传和转变服务职能有机结合起来,以征管平台为依托,以“同城通办”和“一窗通办”为根本,进一步完善电话、短信、QQ群、微信等咨询受理渠道和方式,深入开展“纳税人学堂”活动,拉近与纳税人之间的距离,不断提高了税法遵从度。