延边州加快推进便民服务站建设

为了更好地贯彻落实全省食品药品监督管理年中工作暨现场交流会议精神，加快推进全州食品药品便民服务站建设，分析研究便民服务站建设面临的新形势、新任务、新情况、新问题，进一步提高食品药品监管工作的质量和效能，延边州食品药品监督管理局于7月29日在敦化市召开了全州食品药品便民服务站建设工作经验交流会，来自全州八个县（市）的市场和质量监督管理局主管局长、相关处室负责人就进一步加强和改进以快速检测、科普宣传、咨询服务、投诉举报、风险预警交流五项功能为主要内容的便民服务工作进行经验交流，并就加快推进便民服务站建设工作进行了安排部署。

与会人员实地参观了敦化市百货大楼超市和丹江分局两个便民服务站，敦化市局、珲春市局就便民服务站建设工作进行了经验交流。目前，全州已建设完成58个便民服务站，敦化市和珲春市便民服务站建设工作走在了全州前列。敦化市按照相关规定，在超市设立快速检测室，实行了自检、企业送检、群众送检的“一站三检”式便民服务功能，同时在五项功能的基础上，又增加了一些应急药品等便民措施，而且正积极争取市政府设立专项赔付资金。丹江分局站按照省局的要求，建设了以信息化为手段，以便民服务为宗旨的具有信息化功能的食品药品便民服务站，可与省州局互联互通，做到能在第一时间及时处理消费者投诉举报，并由大屏幕直接显示风险预警交流。珲春市运用LED电子显示屏，全天滚动播放饮食用药安全公益宣传片，并且创新开展了为期一年的食品安全“免费自检全民行”活动，此项工作得到珲春市委的好评，并做为先进典型加以宣传。

延边州局副局长林光日指出，虽然全州便民服务站建设工作取得了一定成效，但还存在着专业人员配备不足、部分快检设施陈旧落后、群众认知度不高、多头负责、权责不清等问题。林光日副局长对各县（市）便民服务站建设工作提出五点要求：一是要加强组织管理。便民服务站建设工作是全省食品药品放心工程的重要内容，各县（市）要制定完善的便民实施方案，果断出击、行动迅速、严密组织，全力投入，切实将便民服务站纳入当前最核心、最重要的工作。二是要加强制度建设。在理顺管理体制的基础上，认真总结经验，坚持以制度建设为抓手，狠抓责任落实，不断提高工作效能。整理制定有关便民服务站的各项规章制度、食品安全快速检测制度以及从事便民服务站公益性岗位人员管理办法等各项规定，并将各项办法、制度在各服务站公示，接受社会监督；组织专人以定期检查和随机抽查等方式对各服务站工作情况进行督查，发现问题及时责令整改。三是加强宣传引导。各县（市）要围绕发挥便民服务站前沿哨所作用，积极开展形式多样的常态化饮食用药安全科普宣传，根据服务站分布特点，深入开展以食品药品安全进社区、进村屯、进学校、进企业、进军营、进经营场所为主要内容的“六进”宣传活动。四是要加强培训。针对便民服务站工作人员业务能力素质较低的问题，加大培训力度，使其能够及时掌握快速检测、咨询服务、举报受理、科普宣传、预警交流等技术和理念。五是要加大投入。要及时更新设备，完成对现有的便民服务站的改造升级，不断适应新形势和新任务的需要，保证便民服务站的正常运转。