吉林省住房和城乡建设厅关于开展2018年度全省物业服务示范项目考核工作的通知

　　吉建房〔2018〕24号

各市（州）住房城乡建设局、房产局，长白山管委会住房城乡建设局，各县（市）住房城乡建设局、房产局：

　　为进一步规范全省物业服务工作，充分发挥物业服务示范项目的引领作用，促进全省物业服务水平、从业人员素质整体提升，加强物业服务企业事中事后监管工作。经研究，决定开展2018年度全省物业服务项目标准化管理考核工作，现将有关事项通知如下：

　　一、考核范围

　　各地申报的2018年度物业服务示范项目。

　　二、申报条件

　　（一）已获市级考核一年以上（含一年）项目。

　　（二）符合城市规划建设要求，配套设施齐全，经相关行政管理部门验收合格。

　　（三）住宅小区、工业区建筑面积3万平方米以上，别墅2万平方米以上，大厦2万平方米以上且非住宅建筑面积占60%以上，其他综合项目（包括办公、商业、旅游、科教文卫、通信以及交通运输类建筑等公共建筑和工业区等）5万平方米以上。

　　（四）入住或使用满两年，入住率或使用率达80%以上。

　　（五）物业服务企业已建立健全各项管理规章制度。

　　（六）物业服务企业无重大责任事故。

　　（七）物业服务企业在申报前1年内未发生经市、县（市、区）主管部门确认属实的有关收费、服务质量等方面的重大投诉，满意率达90%以上。

　　三、申报程序

　　（一）项目所在地县（市）、区物业行政管理部门指导物业服务企业对照申报条件，进行自查自评，符合条件的，填写《物业示范住宅小区（大厦、工业区）申报表》，报市（州）住房和城乡建设局（房产局）。

　　（二）市（州）级物业管理部门组织对申报省级物业服务示范项目的预评预验。推选出具有示范意义的物业服务项目。预评预验工作应于规定时限完成，并将申报省级示范项目报告及申报资料报省住建厅。

　　（三）考核工作由省住建厅统一组织，选取各地物业管理部门、协会专家进行现场核查。

　　（四）对申报物业服务示范项目的考核，采取听取项目情况介绍（PPT演示）、查阅资料、现场核验、征询业主委员会或业主意见以及综合评分的方法进行。

　　四、申报时间

　　（一）以市（州）为单位，组织物业服务示范项目申报，于8月31日前将相关材料报厅房地产市场监管处，逾期不再受理。

　　（二）省级考核具体时间另行通知。

　　五、其他事项

　　（一）各地行业主管部门对此项工作要高度重视、精心组织，做好本地项目指导、推荐工作。将预评符合条件的项目统一报省住房和城乡建设厅。

　　（二）各地行业主管部门应结合此次考核工作，督促本地物业服务企业按照合同约定职责，做好服务项目消防、电梯、电动自行车、房屋等安全隐患排查和安全防范工作。对发现的问题和隐患，属于合同约定范围内的，要及时整改落实，并建立台账，实行销号管理；对服务区域内违反安全规定的行为进行劝阻制止，并及时向报相关行政管理部门报告。

　　联系人：王 琦

　　电 话：0431-82752598

　　地 址：长春市贵阳街287号建设大厦540房间

　　邮 编：130051

　　邮 箱：[email protected]

　　附件：1.2018年度xx物业公司示范项目申报表

　　2.2018年度xx市(州)申报物业示范项目名单汇总表

　　吉林省住房和城乡建设厅

　　2018年8月13日

附件1

2018年度xx物业公司示范项目申报表

附件2