延吉市民干洗店办会员卡 店面出兑退卡难

现在，很多消费者选择到干洗店办理会员卡消费，既方便又有优惠，可是办卡容易退卡却难了。近日，延吉市民杨女士就遭遇了退卡难问题。

2013年，延吉市民杨女士来到小区附近一家干洗店洗衣服，在店主的劝说下，杨女士一次性消费300元，办理了一张会员卡。2013年至2014年上半年，杨女士到该干洗店洗了几次衣服，卡内还剩下70多元钱。2014年6月，杨女士家搬离原住址，由于新家距离该干洗店位置较远，自从搬家后，杨女士再也没去过该店洗衣服。

1月3日，杨女士拿着多件衣服来到该干洗店干洗。让她意想不到的是，该店已经“改头换面”成了炸串店。炸串店老板告诉杨女士，在干洗店之后该店已换了两个主人，他们刚兑过来几个月。随后，杨女士拨打了会员卡上的联系电话，但对方已停机。

“卡里的钱虽然不多，但店主不辞而别，挺让人不舒服。”杨女士说，干洗店的名字叫亚韩生态洗衣房，位于原啤酒厂南门往西1000米道南处，会员卡服务项目是干洗、皮具护理、维修服务修改、汽车坐垫保养等，办卡时看到店里设备挺新、挺先进，没想到会停业。无奈之下，杨女士到延吉市消费者协会咨询，该如何处理此情况。

“该店已经有几个顾客投诉，都反映找不到店主，有一个顾客已经到法院起诉了。”延吉市消费者协会副秘书长许真告诉记者，该干洗店已经被几个顾客投诉，但至今未联系到店主，暂时无法处理。

许真介绍，杨女士这种方式属于预付式消费。该消费方式由从前的洗浴、健身、洗车行业已经延伸到吃饭、干洗等，这种方式看似方便、实惠，但具有一定风险性。老板易主或是改变经营项目等情况属于单方格式条款，是店主在规避责任，对消费者不公平，属于无效条款。有些预付方式不限期限，更让消费者放松警惕。

在此，许真提醒消费者，不要被预付消费诱惑，打折越大风险越大，应擦亮眼睛，从自身经济、工作和生活情况出发。不要盲目跟风办理会员卡，同时，掌握店主信息，选择好的、规模大的店参加预付消费方式。而消费者本身既然办理预付消费方式，应及时参加消费，一旦发生情况，及时持有效收据或卡到消费者协会投诉。

“几十元钱也不至于到法院起诉，就算吸取经验教训了吧。”杨女士告诉记者，现在联系不到老板只能自认倒霉，但是，她想通过自身的经历提醒大家，在办理会员卡消费时一定要小心、谨慎。