集安市地税局创新培训形式提升服务质效

集安市地税局以纳税人学校为服务平台，围绕“以纳税人为中心”的培训宗旨，不断创新培训形式，努力做好纳税人辅导培训工作，进一步促进了纳税遵从。自2011年纳税人学校成立以来，集中组织了53期较大规模的培训班，对5800多人次开展了纳税辅导培训，通过互联网提供各类培训服务1100多人次，开展了500多次上门培训辅导。

强化多部门合作培训。与国税、重点税源企业共同建设纳税人学校，发挥国、地税和上市公司的辅导培训优势，定期的为纳税人提供财务核算、税收政策指引等内容，使辅导培训实现了制度化、科学化和多元化，促进了纳税遵从。

强化专题性辅导培训。对小微企业、大学生、转复员军人、下岗再就业人员等群体，通过集中授课讲解、上门走访服务、网上在线辅导等方式，全面提升辅导培训效能，促进纳税人用好、用足各项税收政策，助力纳税人健康发展。

开辟网上辅导专题。通过设立网上纳税人学校平台，为纳税人提供在线辅导、课件下载、辅导需求等服务，让纳税人便捷获得相关动态和最新资讯，掌握最新税收政策和办税流程，减轻了纳税人的培训负担，提升了培训辅导效果。

发挥上门辅导质效。为进一步优化办税方式，提高辅导培训效能，通过实施上门辅导服务，帮助纳税人及时解决个性化的政策使用、网报系统等纳税人遇到的各类问题，避免了纳税人往返辛苦，耗时耗力，节省了纳税人的办税时间。