和龙市地税局：一张小卡片 彰显大服务

来源: www.jlds.gov.cn

    近日，和龙市地税局为充分发挥大厅“绿色通道”窗口的功能，结合工作实际，自行设计制作了“绿色通道服务卡”，并指派税收服务科、重点税源科将“服务卡”送到了天池集团有限公司和吉林龙鑫药业有限公司，受到了企业的欢迎。

    “绿色通道服务卡”如名片般大小，便于随身携带，非常实用，卡片的正面印有窗口标识、联系人和咨询电话等内容，背面印有服务范围和服务内容等事项。纳税人在办理缴税业务时遇到问题，或者咨询相关税收政策，都可按照服务卡上的联系方式直接拨打电话与负责人沟通，可在电话里解决的，立即解决，不能立即解决的，实行预约服务，最大限度方便纳税人。

    首期共制作服务卡30张，主要发放给诚信纳税A级企业、重点税源企业及提出申请的部分弱势群体，同时制定了卡片发放台账、绿色通道预约服务记录台账，纳税人可享受到主动引导服务、优先办理服务、专人协助服务、即时办理服务等，确保了为“绿色通道”纳税人提供更加便捷高效的优质服务。

    “绿色通道服务卡”的使用，提高了纳税人税法遵从度和纳税荣誉感，增强了纳税人依法诚信纳税意识，为营造和谐有序的征纳环境提供了保障。