除夕夜居民家跑水 社区帮忙联系疏通解难题

社区工作人员帮忙联系专业疏通人员清淘楼外的下水井。

　　2月24日，船营区北极街道光明社区一位居民给社区送来一封表扬信，感谢社区工作人员急居民之所急，占用休息时间为居民解决跑水难题。

　　2月7日，船营区北极街道光明社区居民给社区党委书记郝丽娟打电话反映，他们单元2楼住户家跑水，脏水流到了楼道并蔓延至1楼单元门外，导致楼道地面、单元门口以及一层车库内结冰，严重影响了该单元居民的正常生活。

　　当天是除夕，是合家团圆吃年夜饭的日子。社区已经放假，但是百姓的事无小事，社区工作人员急居民之所急。郝丽娟放下电话立即联系社区网格员朱瑛婕，通过查阅该楼住户信息，发现跑水住户家为长期空置房屋，无人居住。经多方查找联系到了该房主，郝丽娟向房主说明漏水情况并请其回来查看室内管线。该房主以家庭纠纷为由拒不配合。街道城管、派出所、社区及住户对该房主进行了耐心细致的说服，经多方劝解，该房主终于同意回来开门，进入室内检查相关管线，发现是下水管线因霜冻堵塞导致脏水泄漏。找到了跑水原因后，郝丽娟又联系该楼物业负责人，找来专业疏通人员对下水管道进行疏通，用清污车对楼外的下水井进行彻底清淘。同时，社区党委书记郝丽娟和工作人员朱瑛婕一起动手，将楼道和单元门口的积冰清理得干干净净。

　　社区工作人员解决完跑水问题，家家户户吃年夜饭的鞭炮声已经响起，此起彼伏。（江城日报记者/刘巍 文/图 编辑/王晓杰）