吉林市地税局精益求精 打造金三高效“流水线”

  自金税三期正式上线以来，吉林市局已实现前台业务全受理，纳税服务零投诉，通过整合全局之力打造了一条“金三”高效平稳运转流水线，各类涉税事项办理有序推进。

  一是领导小组与执行部门高度统一。行动统一部署，一切重点要点工作由金三工作领导小组统一布置，明确时间节点和部门任务；问题统一解决，上线期间各类问题通过QQ群、微信群、专线电话等形式及时传递至“金三”工作领导小组，统一解决回复；汇报统一口径，以金三工作领导小组为中心，统一接收和下发指令，统一进行总结汇报，确保组织纪律严明。

  二是职能部门与征收一线无缝对接。职能部门及时开展政策、文件回头看，围绕两个规范和“金三”要求对各项业务的执行程序和标准进行梳理，及时传达最新政策文件，为征收一线业务办理提供依据；征收一线及时接收最新政策文件，反馈实际操作中遇到的疑难问题，确保后台流转及时，资料传递迅速，问题解决到位，所反馈问题由金三工作领导小组统一整理，统一回复。

  三是充分发挥首问责任制咨询中心作用。咨询中心工作人员初审纳税人办税资料、指导纳税人办理网上申报等涉税事项、接受纳税人咨询，解决办税疑难问题，为纳税人做好办税辅导，减少纳税人排队等候时间，有效缓解申报期内纳税人扎堆的现象。