蛟河市地税局开通绿色通道 全程服务纳税人

8月20日上午，家住蛟河市城区52岁的张志刚步履蹒跚地走进了蛟河市局办税服务中心。不同于其他健全的纳税人，张先生患有腿部残疾。看到他欲推开办税服务中心大门，站在导税台的周德升副主任便立即迎上前去开门搀扶，将他扶到休息区的沙发上入座，关切地询问前来办理的涉税事项，并对他提出的询问进行耐心细致地解答。

原来他是准备办理二手房过户，专门到办税服务中心了解相关涉税事宜。在了解了张先生的来意后，周德升副主任见他行动不便，就和其他两位主任共同商议，决定为这位特殊的纳税人开通“绿色通道”，安排大厅专人为他提供全程服务。张先生只需要一个电话，大厅工作人员便会随叫随到，随到随办，可以为他提供上门服务，并将他的材料进行收集、复印、填写单据，在办完涉税事宜后将完税凭证“送货上门”。这样，可以让张先生足不出户，就能办理二手房交易的涉税事宜了。当听说办税服务中心可以为自己提供这样人性化、周到的服务时，张志刚甚至有些不敢相信自己的耳朵，激动得拉住周主任的手连口赞叹：“找你们办事没有一点架子，还要为我提供这么多的服务，我真是太感激了，谢谢你们，谢谢你们！”面对张先生的夸奖，周德升副主任表示只是做了职责内的工作，都是应该的。

为纳税人提供优质的纳税服务，不是一句口号，而要从身边的点滴小事做起。不断优化纳税服务水平，就要将“首问责任制”、“延时服务”、“办税绿色通道”等各项服务措施落到实处，让纳税人在办税过程中真切地感受到服务的真情与温暖。