四平食药监局12331宣传活动纪实
宣传工作需要针对现实，更需要面向百姓，为了让12331宣传活动更加“接地气”，更加深入人心，提升12331公众知晓度，避免走过程、摆花架子，四平市食品药品监督管理局针对辖区实际，创造性开展了2016年的12331宣传活动。
一是“走进”与“走近”相结合，使宣传活动更加贴近百姓生活。
为了达到向社区居民普及食品药品安全知识和投诉举报常识，提高饮食用药安全意识的目的，四平市食品药品监督管理局与铁西区食安委会办公室、铁西区地直街二里社区共同组织开展了“12331”进学校、进社区宣传活动。
3月30日上午，执法人员来到了吉林师范大学，面向学校师生进行了宣传。向师生们介绍了12331工作流程、投诉举报途径、举报奖励办法等，展示12331工作成果。发放了500余份宣传单和宣传手册，并张贴了宣传海报。
下午1点30分，在铁西区地直街二里社区组织了“12331食品药品便民服务站开放日活动”。活动中，邀请社区居民走进12331举报投诉接待室，走进食品药品便民服务站，让居民了解食品药品便民服务站职能，并亲身体验各项服务功能。并在社区二楼举办了“食品药品安全知识大讲堂”，邀请工作在执法一线的监管人员为社区居民讲解日常生活中经常遇到的饮食用药安全知识：如何正确认识保健食品、药品安全使用常识、药品不良反应常识。通过执法人员生动的讲解，现场居民都表示学到了不少实用知识。七十多岁的王大妈在饶有兴趣地参观了设置在举报中心的食品安全快检站后，详细询问了快检站的检验项目，当得知快检站可以免费为居民检测食品安全后，高兴地表示要告知自己亲戚、邻居，遇到问题常来服务站进行咨询、检测。并表示：这才是政府为百姓做的实事啊。
在知识大讲堂结束后，执法人员还带领食品药品志愿者服务队，深入社区开展志愿者服务日活动。到居民文体活动小广场、社区食品药品经营单位，向社区居民和食品药品经营者发放《食品药品投诉举报知识手册》、食品药品安全知识宣传单，张贴12331宣传海报，宣传讲解食品药品安全知识和相关法律法规。同时开展义务劳动，清扫社区垃圾，美化居民生活环境。
二是主题宣传与长期宣传相结合，不断拓展宣传工作平台。
3月31日是全国食品药品投诉举报“12331”主题宣传日。今年的宣传日，四平市食品药品监督管理局利用2016年新装备的20台执法车辆，采取流动式宣传方式，加大了宣传工作力度。
31日8：30分，20台执法车辆、宣传人员在吉平宾馆门前集结，现场搭建了启动仪式拱门，宣传车辆列队整齐，每组头车都安放了宣传音响设备、宣传旗标，其他车辆悬挂了宣传条幅，并张贴宣传图标、配发宣传资料。9：30分，四平市食品药品监督管理局领导带领局机关工作人员着装列队，举报中心主任焦世朋向局长报告：宣传车队准备就绪，请领导指示。局长宣布：宣传车队出发。车队分为铁东、铁西2个宣传组，每组配4名执法人员和5名宣传员，每组头车循环播放宣传稿件，带领车队沿街巡回流动宣传，并在火车站、客运站、公交站点、商场、集贸市场等人员流动较大、较密集的场所驻车宣传，宣传队员下车向市民发放宣传资料，宣传12331食品药品投诉举报使用方法及举报奖励制度，以及各类食品药品安全知识宣传单，并在重点场所张贴宣传海报。每组由专人负责拍摄影像资料。四平电视台、四平日报等媒体都对宣传活动的开展进行了全程采访，并且随机采访市民。本次主题宣传声势浩大，充分达到了宣传效果和宣传目的。集中宣传日期间，共发放了各类宣传资料共计2000册（张）。
为了提高12331社会知晓率，四平市食品药品监督管理局除了每年进行的主题宣传外，还不断扩展宣传阵地。不仅将12331宣传和其他各级各类宣传活动相结合，而且在四平日报开辟的“食药安全”专刊中，每月在固定位置醒目标识“四平市食品药品监督管理局提醒广大消费者：发现或购买到可疑药品，请拨打举报电话：12331，维护自身合法利益。”
这些宣传活动的开展，真正做到了务实创新，达到了畅通食品药品投诉举报渠道、展示食品药品监管部门和投诉举报机构为民服务形象的作用。
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