全国第29个“110宣传日”警方教市民正确报警

110指挥中心忙碌的工作人员 新文化记者 孙立国 摄    

    昨天，是全国第29个“110宣传日”。根据长春市公安局110指挥中心的数据，去年全年接到135万余起报警，无效警情虽与2013年相比减少，但仍占总接警量的四成以上。

    例如在去年12月31日晚上，有人报警称长春一家舞厅有炸弹，众多警力出动，疏散几百人后，却发现这是一起假警。

    数据有效警情增加10万多起

    昨日9时，长春街头出租车、公交车、商业网点的LED屏上，同时闪现并滚动播放110宣传标语。市民代表也走进长春市公安局110指挥中心。

    据统计，在2014年，长春市110指挥中心接警1359406起。其中处警总量，即有效警情为760982起，无效警情598424起，占总接警量的44.21%。工作人员透露，无效警情中，有一部分是误打误拨的，让人无奈的是，有人因为刚买了电话卡，拨打110试电话，更为严重的行为，还有报假警和酒后无德胡言乱语等。

    2012年，长春市110指挥中心共接报各类警情1345413起；2013年，共接警1499902起，其中有效警情为655600起。与前两年相比，去年接警数字保持平稳，与2013年相比，有效警情增加了10万多起，说明市民报警质量在警方宣传下已有提升。

    在去年的760982起有效警情中，刑事警情11421起，同比下降15.36%；治安警情66825起，同比下降2%。而在2013年的有效警情中，刑事警情13437起，比2012年下降17.08%；治安警情67148起，比2012年的109109起下降38.46%。

    警方透露，长春市110接警的刑事警情和治安警情，已经连续四年实现双下降，可侧面反映治安现状。

    建议报警时一定说清地点

    去年全年，除刑事、治安警情外，长春市110共受理群众求助168227起，咨询59318起，救助群众46939人次。

    工作人员说，对于警情的判断非常重要。如果涉及火情，会立即联络消防支队出动；涉及车辆位置情况，会指挥调度交警；如果发生“抢劫”这样的报警，会至少派出两辆巡逻警车，再视情况做进一步调度。因此假报警非常影响工作。

    长春市公安局指挥中心指挥调度科科长张学民建议，对于确实有需要紧急报警的市民，一定要说清地点，如果并不清楚所在位置，可迅速找到路口，按照路口的指示牌进行报警。随后，短暂而迅速地反映情况。

    如遇线路忙请勿挂断

    长春市公安局指挥中心现有接处警席位32个，可同时接入120路110报警电话。张学民说，现在平均每天接入的电话要达到四五千个。

    长春市110接警电话最为忙碌的时段，是在每天的早晚高峰，因为会产生一些小刮碰等交通事故，也会有些相关纠纷。

    工作人员说，在警情较多的时段，有市民拨打110感觉线路忙，随即就挂断再拨，这样的方法并不可取。可以在发现线路忙后按序等候，因为一旦挂断，实际是在120路中重新排队。希望市民知晓，以免有紧急情况发生时延误报警。

    ■实例

    称舞厅有炸弹男子被拘留

    2014年12月31日晚，长春市蝶恋花舞厅的客人被紧急疏散。本报接到报料称，“听说是有人报警，说这里有炸弹。”

    针对当晚的情况，舞厅一名工作人员说，文化稽查部门也曾接到举报反映问题，未发现任何情况。结果民警又接到报警来检查，舞厅只能暂时停业，将人员紧急疏散，“没疏散那么多人，应该是不到500人。”

    报警内容虽然非常简单，只有一句话。但为了保证人身安全，长春市公安局刑警支队、长春市公安局南关区分局刑警、辖区派出所民警均赶到现场，还带着警犬搜寻“爆炸物”，众多警力成本，因为一起假报警被浪费。

    知情者称，随后警方进行了调查，确认打电话者为一名年轻男子，已被警方拘留。目前此事仍在进一步调查中。

    新文化记者 彭洪升

    ■相关新闻

    长春交警邀市民体验日常工作

    新文化讯（记者 崔宝峰） 昨天，是全国第29个“110宣传日”，长春市公安局交警支队开展了警营开放日活动，组织市民朋友们观摩体验指挥调度中心，体验民警们的日常接警处理工作。

    交警支队交通指挥调度中心指挥调度室主任金宇虹介绍：“现在，长春市区内各主要街道和路口设有300多处高清摄像头，指挥中心全年365天、每天24小时不间断实时对路面上的交通情况进行监控，如果发现有交通事故或交通拥堵的情况时，会及时通知各大队及附近巡警前去处置。”金宇虹说，平均每天处理各类交通事故300到500起，其中大部分为简易交通事故。

    警方提示，市民出行如遇拥堵，可拨打报堵热线0431-87654321，警方会迅速安排警力处置。