安全+服务:春节长假的正确“打开方式”

14.02.2017  16:31

  通化:

  为营造平安、祥和的春节节日氛围,通化公路客运站增加重点旅客候车室,设立单独的母婴室,增设热水供应处等便民利民措施,站务工作人员和志愿者们更是为旅客提供咨询、引导服务,扶老携幼,帮助老、弱、病、残、孕等旅客购票乘车。

  春运开始后,通化公路客运站通过开通网点售票、网上售票、电话订票、上门送票等业务,走进机关团体和大专院校上门服务,加大网上售票的宣传力度,增加售票窗口、延长售票时间,提前20天向旅客预售客票,增设自动取(售)票机5台,并派专人引导旅客自助取购票,缓解客运站购票压力,方便旅客购票取票。据悉,该市初二至初七共发班次1024次,输送旅客31241人次。网上售票7865张,自助售票机售票285张,站内售票25760张,确保了旅客购票顺畅,出行安全方便。

  为确保旅客出行安全,通化公路客运站加大对站内治安秩序的管理力度,派出3名治安人员在站前广场、候车大厅、检票口等处维持秩序,引导旅客进站购票、乘车,切实做好客运站管理工作;严格落实营运客车安全例检和出站检查两项要求,严格执行“三不进站、六不出站”的规定,认真履行《吉林省班车进站服务合同》;加强站内外秩序管理,加强“三品”检查工作,加强消防安全管理和应急管理,确保旅客进出站及候车的安全。

  通化公路客运站致力于加强文明窗口建设,提升旅客服务质量。继续巩固和提升“创建诚信优质服务客运企业、客运站”活动的成果,紧紧围绕“服务于旅客、奉献于社会”的宗旨,广泛开展青年志愿者服务春运“暖冬行动”和“情满旅途”活动,营造亲情春运、暖心春运的服务氛围,展示客运人的精神风貌。充分体现客运站服务功能,把主动服务、热情服务、周到服务展现给山城百姓,让旅客感受到进站如到家,并加强对乘务员、站务员的礼仪培训,树立服务意识,传播雷锋精神。(任峥)

  辽源:

  辽源运管处四项措施确保道路运输安全。一是提前部署,严格监管。该处大年三十至初六共出动人员百余人次、执法车辆17台次,加强对道路运输市场的监管,严厉打击各类违法违规行为。二是领导带头,率先垂范。该处相关负责人带领值班人员每天轮流深入春运一线检查。三是了解一线情况,解决难题。该处客运科全员到驻站办值班,及时解决突发情况。四是及时受理投诉。共接到投诉50余起,已全部受理完毕。据悉,自春运开始至2月2日,该是共输送旅客15.3万人次,发车6394个班次,加发59个班次,确保旅客及时、便捷出行。(杨玉川 陈有胜 董仲利 齐展)

  延边:

  延边公路处提高安全、服务意识,该处班子成员分别包保了州内公路除雪防滑重点难点路段,处养护科做好县(市)除雪防滑工作,发现问题及时解决。备足应急物资,加强巡查管控,共购置融雪剂695吨、防滑料3730立方米,储备除雪车63台、铲车11台、拖拉机16台、撒布车20台。为确保春节期间除雪防滑保通工作能够及时调度,该处养护科建立了联络机制,各县(市)联络员每天报告雪情及公路除雪情况,确保公路的安全畅通。 (张磊 赵卫东)

  长白山:

  长白山管委会交通运输局检查组重点对客运站、运输企业、公交公司等4家企业进行检查,重点强调,各部门明确职能职责,细化落实各项工作措施,加大对公共场所、人员密集场所、人员聚集区域等检查力度,坚决遏制重特大事故和公共安全事件发生;加强道路巡逻,确保春运安全有序高效,让人民群众过一个安全祥和的新春佳节。(长白文)

  公主岭:

  公主岭运管所重点把春运安全工作、组织春运车辆运输安排、加强源头管理、加大“两客一危”车辆动态监控行为的监管及宣传等工作落到实处,维护经营者的合法权益,为春运营造良好营运环境。同时,该所严把春运关,每天检查营运车辆280余台,确保旅客安全出行。 (李艳红)

  梅河口:

  梅河口交通运输局全面做好春运组织,合理组织调度运力。强化对国省干线、桥梁等重点路段的运行监测和养护巡查;做好极端天气的公路保畅工作。加大超长途班线、跨省班线、夜行班车、旅游包车的监控力度,及时发现、查处违法行为。该局联合公安、安监等部门,加大对重点班线、重点路段、重点区域和重点部位的的管控力度,防控突发事件的发生。利用网上售票、手机售票和自助取票等手段,提高旅客购票的便利性。(张显婧)

  榆树:

  近日,榆树交通运输局相关负责人深入该市客运总站、市客运集团等一线部门,检查指导春运安全工作,并要求切实加强春运安全监管,提高应急处置能力;加强宣传,提高行业服务质量,落实好春运各项工作要求;加强领导,提高服务意识,让广大人民群众出行更加顺畅。(杨越)

  德惠:

  春运期间,德惠交通运输局、运管所等相关单位负责人到该市客运公司、客运总站等旅客集散地和重点路段开展春运检查工作。该市交通运输局协调市政府及公安交警部门,出动执法车辆5台、执法人员22人,分别在客运公司、客运总站门前等处维护春运交通秩序,确保春运工作的平稳运行。(范洪鹤)

  桦甸:

  桦甸运管所对投入春运车辆的安全状况、技术状况等进行安全排查;加大暗查暗访和突击检查力度;突出联勤联动和打非治违,该所联合交警大队组成5个稽查组在4个出城路口和客运站前开展执法行动,严厉打击非法营运和各类违法违规行为。

  桦甸客运站开通网上售票服务,支付宝、微信可直接购票,也可使用银联卡在自动购票机上进行购票,方便旅客出行。(崔晓耕 丁兴娜)

  蛟河:

  为确保公路安全,蛟河公路段和养护公司密切关注气象信息,并与市气象台、交警部门建立信息联动微信群,及时掌握道路冰雪预警情况,做好防范。1月27日,共铺撒融雪剂173吨、防滑料24立方米、出动机械台班20个,确保了公路通行安全。(王丽)

  舒兰:

  正月初六,针对返程高峰舒兰运管所启动安全输送旅客应急预案。交通运输局相关负责人亲临春运一线指挥。该所负责人亲自驻站,及时调配加班车辆。华顺客运有限责任公司启动应急备勤车辆,客运总站负责安排加班时间和班次。驻站办人员对加班车辆逐台进行严格审核,严把安全关。 (侯玉霞)

  柳河:

  柳河客运总站在候车大厅设立了“站长投诉信箱”、“旅客意见薄”,车站承诺服务制度、旅客监督制度和投诉电话,及时听取旅客和客运经营者意见和建议。积极推行联网售票、电话订票,方便了旅客乘车。充分利用卫星定位监控平台,及时发现并制止超速、超载等违法违规行为。开展文明创建服务等活动。(宁永前)

  扶余:

  近日,扶余交通运输局等相关单位负责人对该市客运站进行了检查,并提出五点要求:强化思想认识、强化隐患整改、强化应急建设、强化安全宣传、强化优质服务。同时,积极应对冰雪天气,确保辖区道路安全畅通。(尹东辉)

  江源:

  近日,江源交通运输局等相关单位负责人对公路客运总站进行检查。要求密切关注天气变化,制定好恶劣天气等非正常状态下的应急预案并落实到位;提升服务水平;把好行业源头关,确保旅客出行安全顺畅。(于翔菲 姜敬欣)

  洮南:

  近日,洮南市相关单位负责人到客运总站检查指导春运工作,要求:一是科学安排运力,切实加大高峰期、难点、热点地区运力投放力度。二是确保出行安全,发现问题及时整改。三是增强服务意识,创新服务方式,提高服务质量。(刘永祥 朱国庆)

  东丰:

  东丰运管所联合交警队、安监人员成立联合执法组,春运期间,共出动执法人员183人次、执法车辆55台次,组织夜查、早检各1次,出动宣传车辆8台次,检查各种车辆398台次。查处超员客车1台,出租汽车未打计价器9台,查扣“黑车”3台,执法人员对违法违规车辆进行了行政处罚,确保春运安全。(东文)

  辉南:

  辉南公路段强化管理、全面净化公路环境。一是提高巡路频率,将交通量较大的线路作为巡路重点,发现问题立即整改。二是认真做好公路除雪除冰工作,保障公路安全畅通。三是加大路政执法力度,依法取缔骑路贸易占道经营等违法违规行为。(徐乃光)

  长岭:

  近日,长岭县相关单位负责人深入到该县客运站检查春运安全工作。主要对客运站候车大厅服务设施、客车进出站安检等情况进行了检查,并强调各相关部门要加强协调配合,细化春运工作各项安全措施,落实监管责任,确保春运工作安全、优质、有序进行。(张立波)

  前郭:

  近日,前郭交通运输局等相关单位负责人深入到王府至前郭经由站—鲜丰检查站检查,了解了当前各线路执法力量分布、客流情况等。要求运管所联合物价部门,稳定运输价格。在防止旅客滞留方面,前郭运管所预备10台应急车辆,随时参与调度。在稳定票价方面,该所与物价部门联合发布声明,告知全体参运车辆,春运期间私涨票价将从严处理,并向社会公布运管和物价两部门的投诉举报电话,确保旅客运输安全顺畅。 (王红玲)

  汪清:

  汪清公路段全体职工坚守在生产一线,清理专养公路桥面两侧、里程碑、轮廓桩周围积雪,并对辖区线路进行巡查,及时清除占用公路用地等行为,限期整改,确保公路安全畅通。(袁媛 杨忠全)

  珲春:

  珲春运管所与该市交警部门建立了联合执法长效机制,对春运期间违法违规行为进行治理,维护行业安全秩序。主要对珲春市三家客运企业的春运工作方案情况、车辆安全检查工作情况、安全生产教育培训情况等进行检查。提高春运及安全生产工作的管理水平,确保该市春运各项工作任务顺利完成。(王进强)

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