“宁式工作法”让辖区更和谐稳定

宁忠伟正在给群众讲解手机微信群使用方法

　　中国吉林网讯(记者丁隽 通讯员赵建龙) 吉林省白山市公安边防支队六道沟边防派出所宝山社区警务室警长宁忠伟，是白山市公安系统唯一长期派驻农村警务室的民警，也是吉林省公安现役部队在农村警务室工作时间最长的民警。在宝山警务室工作10年来，他结合宝山社区地处大山深处，紧邻边境一线、交通闭塞、外来务工人员较多等实际，结合宝山社区实际，总结出以“便民微信”摇一摇、“炕头会谈”唠一唠、“打架成本”算一算为主要内容“宁式工作法”，并使之成为服务山村群众，调解村里邻里矛盾纠纷，及时制止各类案件百试百灵的法宝。

　　 “便民微信”摇一摇：办事群众乐了

　　“二叔，补办个身份证，还用跑两个多小时山路到警务室吗？只要用手机摇一摇，坐炕头上就知道了。”3月5日，家住吉林省临江市六道沟镇错草顶子村的王允玉正要发动摩托车去宝山警务室，向宁忠伟详细咨询一下补办身份证手续时，刚好遇到侄子来家串门，侄子听说他要去补办年前丢失的身份证后，晃了晃手机，得意得对王允玉说。

　　炕头上，老王和侄子肩膀紧挨着肩膀，全神贯注地看着手机屏幕，“这个宝山‘便民微信群’是小宁建的，补办身份证、孩子出生落户，等等，咱老百姓到派出所办事需要的手续这上面写的明明白白，要是看不懂，还可以给小宁语音留言。”侄子如数家珍地给老王介绍着“便民微信群”。第二天一大早，老王带着证明等手续来到宝山警务室，“放心吧，手续都全着呢，等办回来了，我给你送家去。”宁忠伟对满脸笑容的老王说。

　　宝山社区地处大山深处，有1个社区、5个自然村，村与村之间，各村与宝山警务室之间相隔几公里，甚至几十公里的山路，路途远的村屯群众来警务室来回要走三、四个小时山路。以往群众因不清楚办理证件所需手续，往往跑几个来回或打几个电话到警务室进行咨询。

　　警力跟着民情走。为了方便群众，2013年初，宁忠伟根据群众使用智能手机普及的实际，开通了宝山“便民微信群”，把办理身份证、户口本等证件的流程、所需手续、办理时间等进行详尽说明，群众只要按照微信群发布的内容，准备齐全手续，即可一次性把自己想办的证件办理完毕。如还有不明白的地方，还可以通过文字或语音留言，由宁忠伟进行逐一解答。

　　“通过微信这个平台，不仅可以为群众提供详细的服务，还可以听取群众建议，开展警民互动等。”说起宝山“便民微信群”的作用，宁忠伟说。为让更多群众使用微信群，他把微信群号码写在警民联系卡上，发给群众，或是贴在村民公告栏里。尝到微信群快捷、便利甜头的群众，也由起初的好奇，变成了现在的踊跃加入。“这个微信群既不花钱，还能给咱老百姓办实事，为啥不加入呢？”张富贵也开始向亲戚朋友推荐起宝山“便民微信群”。

　　截至目前，宝山“便民微信群”有“好友”90余人，回复各类问题260条，解决群众提出的各类疑难问题180余条。