长春一大学生双十一网购后接到假客服短信被骗

“双十一”的抢购风潮刚刚散去，长春一所大学的男同学丁辉（化名）就到派出所报警，称自己被“客服”给骗了。

一单付款没成被骗3000多

“双十一”当天，丁辉把选好的4件商品放进购物车后付款，可是其中一单没有付款成功。

近日，他的手机收到一则短信：“你好，您购买的商品由于支付系统故障，导致您的账户存在风险已冻结交易金额无法发货，请及时联系客服4008-565658办理激活退款。”

他拨通了客服电话，对方告诉他，只要提供姓名、银行卡号、余额，然后到就近的ATM机，按他们提示操作，就能将交易金额解冻，对方还为他提供了一个业务员的手机号码。丁辉害怕自己的钱被冻结，急忙按照对方提示操作。

“把卡号输入进去了，他让我按了两次确认，我按了一次后，发现眼前的是转账界面，便问是怎么回事……”对方告诉他，输入的都是他的号码，没事的。

丁辉一看确实是自己的号，没有多想便继续操作，不过在操作完一系列随后发现，里面的3000余元被转走了。

输入自己的卡号钱怎么能被转走呢？原来，丁辉不仅把姓名、银行卡号、余额等信息给了对方，就连手机转账短信验证码也都在不经意间告诉了对方，他的卡被复制了。

“双十一”后一周诈骗高发

“双十一”后，根据长春警方接警情况，除活动当天，此后一周都是通讯（网络）诈骗高发期，一些不法分子假冒卖家发送“交易卡单退款短信”，诱骗消费者访问钓鱼网站来套取网购账号密码。最常见的是冒充网店客服，以“协议退款”、“换货退货”等理由实施诈骗。遇到这种情况，买家应仔细核实对方身份信息，注意保护资金、账户安全。

今年11月初，长春市公安局净月分局福祉大路派出所辖区内一位大三女生，在购物网站购物时，遇到“卡单”的情况，随后，卖家客服打来电话，给受害人发过来一个支付链接，受害人将银行卡号和密码输入以后，对方又让其将验证码也发过去，受害人将验证码告诉给对方，结果银行卡中8000元的存款被取走。

记者从一些正规电商的客服了解到，客服只是受理交易平台，涉及任何订单的问题，如订单卡单，冻结失效等不会有客服打电话，退款也不会向卖家提示买家输入密码，验证码等程序，否则一定是有问题的。