长春女子超市买糖果上有异物 如何赔偿起纠纷

31.01.2016  10:31
长春女子超市买糖果上有异物 如何赔偿起纠纷 - 新浪吉林
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来源: n.sinaimg.cn

  年关将近,糖果也成了年货不能缺少的一部分,前几天,彭女士和同事吃了一种好吃的酥糖,1月25号中午,她们又去买了两份,没想到,等打开包装的时候,等待她们的不是甜蜜的滋味,而是一场惊吓。

  25号中午,彭女士和同事来到支农大街上的佳邻超市,分别购买了一份散装糖果,等到下午准备和大家分享时,彭女士却发现,这糖块有虫卵,还有个蛾子。

  同事李女士冷静下来仔细想想,毕竟食品偶有变质可以理解,为了求证这是不是个案,彭女士又打开一块糖,没想到这块糖的情况也差不多,糖块表面附着不少丝丝络络的虫卵样物体。随后,两人一同来到超市,索要赔偿。超市方面表示,他们会联系厂家,次日,将按照两人购买糖果的十倍价格进行赔偿。

  李女士说,她们分别买了12.1元和15.9元的酥糖,按自己理解,超市要分别给付121元和159元赔偿。而超市经理表示,糖是散装的,混合了两个厂家的产品,他们只能就其中出现问题的一个厂家得产品,进行假一赔十。而李女士坚持要赔偿全部货款的十倍,为此,双方争执不下。

  见到记者,超市负责人二话没说,就答应按照李女士两人的要求,支付赔偿。对于这糖到底有没有问题?负责人表示——不清楚。随后,这位负责人就带着李女士二人离开了。对于此事,吉林熠容律师事务律师宗丽娜表示,超市要求按照出问题商品的数目进行赔偿并无不妥,不过,需要提醒消费者的是,这起赔偿并没有达到法定金额。根据我国《食品安全法》的规定,如果食品不符合安全,造成消费者相应的损失,正常是一赔十,但一赔十不足一千元,就要要补足到一千元。所以彭女士和李女士可以主张一千元的赔偿。如果消费者与商家不能协商一致,消费者可到消费者协会进行投诉和控告。