长春女子花17万多购买阿特兹 不到10天变速箱出故障

　　8月12号，王女士在位于正阳广场的马自达国兴4S店花了17万多，买了一辆阿特兹轿车，新车到手，本该高兴，可没想到的是，这车开了刚一周的时间，就出了故障，车子行驶过程中突然抱死，提起故障发生时的一幕，车主王女士至今还心有余悸，幸好当时行车路段车辆不多，才没有造成更严重的后果。事发后，王女士缓慢把车开到当初购车的马自达国兴4S店，维修人员一番检测之后，出具了检测报告，上面的车辆故障一栏标注为“变速箱故障”。

　　对于店方换变速箱的处理方式，王女士不能接受。她的要求是退车或者更换一辆同型号的新车，但4S店没有答应。

　　8月31号，在位于正阳广场的马自达国兴4S店销售部办公室，一位负责人表示，需要先核实记者的身份，才能接受采访，随后离开办公室。半个小时之后，在4S店大厅，记者再次找到这位负责人，记者试图再次采访，仍然没有得到相关回答。对此，长春市消费者协会秘书长钟萍表示，根据汽车三包规定，4S店的处理方案并无不妥。

　　《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定（“汽车三包”规定）》家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换发动机、变速器。

　　根据“汽车三包”规定，在三包有效期内，发动机、变速器累计更换两次后，或者发动机、变速器同一主要零件因其质量问题，累计更换两次后，仍不能正常使用的，销售者才应该负责更换或者退货。 （编辑/李波）