集安市地税局抓好服务细节管理 促进服务质效提升

集安市地税局从细节入手抓好服务措施管理，促进服务质效不断提升。

推进办税厅标准化建设。对照国家纳税服务规范和省局“三精”办税厅建设要求，进一步明确前后台业务范围和衔接手段，明晰岗位责任。增设医药箱、工具箱、无线WIFI等便民设施，更换全省统一的纳税服务标识，顺利通过全省中型办税厅资格认证。

认真开展“五员”服务。明确“五员”服务的方式和内容，推行“四省”办税，切实方便纳税人。为企业提供政策扶持，并对纳税信用等级为B级以上的企业，通过“银税互动”帮助贷款，助力企业健康发展。强化办税绩效考核，组织开展办税服务应急演练，落实晨会制度和领导值班制度，积极打造多元化服务体系。

加大宣传服务力度。深入开展“便民办税春风行动”，围绕营改增、支持服务业发展等热点，印制宣传单，在旅游景区、街道、乡镇等人员密集区开展集中宣传。开展营改增网站在线访谈，编印涉税事项办税指南、制作办税流程二维码图板，为纳税人提供便捷的导税服务。