辽源市地税局加大对纳税服务监控平台的管理力度

近期，按照省地税局视听安全系统升级改造相关工作要求，辽源市地税局结合实际情况，对各办税服务厅、驻政务大厅及国税窗口的相关信息进行了数据维护，维护相关数据320条。利用纳税服务监控平台和智能管理平台，对各个办税服务厅及窗口运行情况进行工作时段的无间断全程监控，有效发挥平台作用，进一步提升了纳税服务质效。

一是完善办税服务厅调查信息。向各办税服务厅下发《信息调查模块填表说明》，填报内容包括办税服务厅开设窗口总数、人员总数以及业务受理情况等，要求各单位监控平台管理员认真如实填报，并由市局纳税服务科审核后，对纳税服务监控平台进行数据维护。

二是优化岗位及人员配置。要求各办税服务厅对新招录的工作人员定岗定责，并按照实际情况，重新设置岗位数量。岗位种类共4种，分别是管理人员、窗口人员、咨询中心以及后勤人员。

三是加大平台管理力度。将省局工作要求下发给各窗口单位，督促各窗口单位负责人提高重视程度，当调查信息模块数据发生变化时及时对监控平台进行维护。要求每位窗口工作人员务必登录智能管理平台，以便对业务办理情况实时跟踪监测，为2017年绩效考核验收打下基础。