净月工商分局开展窗口单位转作风强服务专项整治

为进一步增强党的群众路线教育实践活动的延续性和实效性，净月工商分局组织开展窗口单位“转作风、强服务”专项整治活动。在窗口单位确立民生为重、服务为先导向，坚持以群众满意为第一标准，从职能特点出发，重点解决窗口服务措施和制度规范没有完全到位的问题。一是促使服务意识进一步增强。坚持党的根本宗旨，牢固树立群众观点，思想上尊重群众，感情上贴近群众，工作上为了群众，着力解决在办事过程中手续麻烦、程序复杂、资料繁琐的问题，努力为群众提供舒适、高效、便捷的服务环境。二是促进服务作风进一步改进。大力倡导“窗口服务工作没有最好，只有更好”的服务理念，改进政风行风，规范服务行为，积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务，切实纠正窗口“庸、懒、散”现象，认真解决门难进、脸难看、事难办问题，坚决防止和克服办事拖拉、推诿扯皮、敷衍塞责等问题，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等不正之风，树立服务良好形象。三是推动服务效能进一步提高。坚持便捷、高效、优质、廉洁原则，优化服务流程，公开服务标准，创新服务方式，健全服务体系，提高服务效率。落实首问负责制、限时办结制、一次性告知制等制度，明确办理时限，努力建设一支政治强、业务精、服务优的窗口队伍，以党员队伍素质能力的提高，带动服务能力和服务水平全面提升。