在“城市品牌”的理念下发展长吉一体旅游产业

24.09.2015  23:33

进入21世纪以来,中国各地方政府高度重视旅游业,纷纷把旅游业作为龙头产业、重点产业或支柱产业积极扶持,这无疑加快了各区域旅游业的发展。长吉一体化,涉及长吉两市各行各业,涵盖范围广。而两市旅游产业相互促进发展,离不开各自城市的品牌定位、品牌战略和融合性互补发展。

城市品牌战略缺失是许多城市发展的短板

我国经过多年改革开放,经济发展和人民生活水平不断提高,人们的消费结构不断升级,休闲性支出所占比例呈增长趋势。在城市化过程中,许多城市都在追求“高端、大气、上档次”的外在形象,忽视了城市的文化、历史和旅游等功能。特别是近10年,大体量、超高层的新特建筑在各大城市拔地而起。一些无文化生气的、火柴盒式的水泥森林涌现出来,成为受人推崇的“地标”。形成“南方北方一个样,大城小城一个样,城里城外一个样”,带来了“千城一面”的负效应。

众所周知,在这种全球化背景下,一个城市要想获得可持续发展,必须有强烈的城市品牌意识,建立城市品牌已成为国内外城市提升竞争力的重要战略。城市形象不再只停留在美化市容的表层,而是能够吸引投资、促进本地经济发展的巨大动力,这些都驱使着城市将自己像商品一样包装和品牌化之后拿到国内外市场上去推介,并在吸引人才、投资和旅游等方面发挥独特作用。

旅游资源只有变成旅游品牌才有资产价值

我们知道,旅游资源不是旅游品牌,更不会自动转化为旅游品牌。在整个旅游经济和市场中,旅游资源无疑是一个城市或区域提供的产品,而旅游品牌则是游客购买选择的依据。比如国家级5A景区标准只是一个重要的品牌标准,但不是一个旅游品牌的全部,市场的尺度才是旅游品牌是否有价值的最终尺度。品牌是一个以消费者为中心的概念,没有消费者,就没有品牌,品牌与消费者关系是品牌价值的最好体现。旅游资源和旅游消费者共同构成旅游品牌,从一定意义上讲,游客对旅游品牌的形成比旅游资源更重要。品牌追求与消费者的有效沟通,并让消费者产生情感和心理的认同。由于多年来对产品和营销方案的经验,消费者了解了品牌。他们知道哪个品牌能满足自己的需求。

长春市有很多旅游资源,人文资源如:伪满皇宫博物院、伪满八大部、伪满国务院、伪满中央银行旧址、日本关东军司令部、道台府、文庙、护国般若寺、雕塑公园等;自然资源如:净月潭国家森林公园、动植物园、莲花山度假村、吊水湖溶洞、双阳湖度假区、九台卡伦湖等。这些看似丰富的旅游资源并没有形成更多的旅游品牌,或者共同形成长春市整体旅游品牌市场影响力的并不多。

同样,吉林市作为吉林省的第二大城市,其区位特征、自然条件、历史文化都有独特资源优势。自然资源如:东北第一大湖美丽松花湖、天外陨石、雾凇冰雪等。历史人文资源优势:吉林省第一个国家历史文化名城;吉林文庙,全国四大孔庙之一东北最大的孔庙;吉林北山,东北最大的药王庙;康熙帝东临吉林之处;满族发祥地文化、如高句丽遗迹等;人文艺术资源:吉林市号称京剧的第二故乡,吉林市富商牛子厚创办了“喜连成”京剧科班培养了梅兰芳等一大批京剧大师,为中国京剧发展作出重大贡献。吉林市浓郁的艺术氛围让吉林市歌舞团曾经连续13年登上春晚舞台。可见,吉林市旅游资源众多,但还有待形成品牌竞争力。吉林市要在旅游发展和竞争中处于优势地位,就必须整合城市资源,打造富有竞争力的“城市旅游品牌”。

品牌不仅是外在的形象、看得见的资源,品牌更是重要资产、无形资产。品牌的资产性体现在品牌与消费者的关系中,品牌之所以能够存在,是因为它可以为消费者创造价值,带来利益和满足。可以说,品牌就是市场的代名词。对于城市的旅游品牌也是如此,对一个城市或一个区域的旅游业而言,没有品牌的旅游资源只能是一种摆设,因为品牌在一定意义上意味着市场,没有市场,旅游业是不会存在和发展的。

长吉城市旅游品牌的建议

树立旅游品牌战略的观念。一个城市和区域要实施旅游品牌战略,就要研究消费者市场。首先要分析旅游的目标消费群体的性格特征,从该群体的性别、年龄、知识结构、文化背景、心理状态、收入层次、消费观念、消费偏好和能力等多方面进行综合分析,找出其共性,并以此为依据满足多样化的需求;其次要研究消费结构的变化,不断培新的消费市场细分消费层次、各展所长,错位经营;再次要研究消费规律的变化;最后要研究战略。单单依靠大规模的广告宣传是很难促使消费者改变固有消费习惯而掏钱购买产品和服务的,单单宣传并不足以赢得消费者的信任,要实现这个目标,还需要调动更多其他因素协同作用。而目前许多城市和景区认为塑造旅游品牌,就是包装,要“靠捧”,这是片面的,是品牌战略缺失的典型特征。

长春、吉林城市旅游品牌内涵及品牌定位应该遵循的原则。我们认为,长春旅游品牌内涵的挖掘及定位应该遵循以下几个原则:市场化原则。定位要把品牌和消费者的想象、感觉联系起来,如果消费者根本无法理解该品牌所传达的信息,定位就是失败的。长春人自己看自己很重要,而消费者如何看长春更重要。所以必须要有充分的市场调研和征集。资源禀赋性原则。品牌定位一定要以旅游资源的真正优点为基础。资源是旅游品牌的基础和依托,品牌的竞争优势在一定意义上是资源特点的延伸,名不副实的宣传定位会导致消费者的怀疑和旅游品牌长期竞争的失败。历史传承性原则。一个城市的文脉和形象不能说改就改,传承性在历史较长的企业品牌发展中都有所体现,更何况一个城市。如长春过去的品牌形象很多:汽车城、电影城、森林城、北国春城,我们应该从中抽取精华进行定位。因为这样的品牌影响是经过几十年形成的,全部抛弃无疑是品牌价值的浪费。同样,吉林市的北国江城、雾凇之城、吉林的松花湖等都需要抽取精华进行定位。前瞻性原则。产业、文化、生活方式等变化趋势要体现。从20世纪70年代开始到21世纪的今天,承载人们生产、生活的现代城市发生了一系列变迁,城市的功能分区从工业区、住宅区向商业区、休闲区进行演进。休闲化是工业化城市以后所有城市阶段都具备的特征,城市休闲化水平高是一个城市发展的更高阶段。在中央商务区(CBD)概念基础上,纽约、伦敦、巴黎等世界级城市提出有关城市休闲空间,如游憩商务区(RBD)、中心旅游区(CTD)、旅游商务区(TBD)、中央休闲区(CED)等。我们的城市品牌定位和规划应该体现这种趋势。品牌定位在有美好内涵基础上,定位层次要适当,不能太高,也不能太低。品牌定位过低,消费者认为是低端旅游。品牌定位过高,在消费者心目中造成不敢轻易来旅游的印象,会失去一部分消费者。

总之,有一定竞争力的城市未必都有旅游品牌战略,但没有核心竞争力的城市则必然是没有旅游品牌战略的城市。长吉两市要实现旅游产业一体化,首先形成一个一体化的旅游品牌蓝图,抓住长吉一体化的契机,率先尝试长吉两市旅游品牌规划取长补短,两市旅游相关部门应通力合作,在充分考虑到各自特点和优势的基础上,实现两个城市品牌的差异和相互促进。在长吉一体化进程中,相关政府部门和旅游行业应以城市品牌为中心,增强城市核心竞争力,提升城市品牌形象,使城市营销、城市品牌塑造、城市资源环境、城市规划结合起来,以便更好地支撑城市品牌,将长吉两市的城市品牌整合在一起,形成优势互补、互利共赢的长吉一体化新格局。