2月12日至13日，孟昕副巡视员带领春运督查组暗访延边州春运工作，督查组采取“四不两直”（即不发通知、不打招呼、不听汇报、不陪同接待、直奔基层、直插现场）的方式，对敦化、安图、延吉、图们、珲春5个县市8个客运站的春运安全管理和服务情况，以及高速公路、普通公路的除雪防滑情况进行了暗访。孟昕副巡视员指出，延边州各级行业管理部门能够认真按照“以客为主、安全第一、服务至上、保障有力”的春运工作要求，切实加强组织领导，强化安全监管，做到了部署周密、运力充足、服务优质，春运工作整体平稳有序、开局良好。针对延边州2014年安全生产的严峻形势和暗访中存在的对春运工作要求不落实、不真落实和落实不到位的情况，孟昕副巡视员要求各有关单位和部门积极行动起来，克服麻痹思想，严把人、车、站、路四个关键环节，扎实做好春运各项工作：一是要进一步增强责任意识。春运工作是一项政治任务，更是一项民生工程，各部门在安全管理上不能存在侥幸心理，要时刻牢固树立安全工作无小事的责任意识，严格落实春运各项安全管理工作规定。二是要进一步增强管理意识。延边州地处东部山区，公路坡陡、弯多，针对春运期间可能出现的恶劣天气、客流激增等突发事件，要进一步完善应急预案，做好除雪防滑和运力部署，确保旅客出行更安全、更便捷。三是要进一步增强监督意识。行业管理部门要履行好“三关一监督”职责，督导各客运站、客运企业狠抓春运工作中的薄弱环节，解决好客运站源头安全管理、车辆日常动态监管等重点、难点和焦点问题。四是要进一步增强服务意识。要将春运工作由交通运输部门行为转变为政府行为，与交警、气象、安监、卫生、广电等部门建立行业联动机制，为春运工作顺利开展提供服务保障。同时，要以开展“情满旅途”等主题活动为载体，拓展服务内容，落实服务举措，提升服务品质，全力保障旅客出行更顺畅、更温馨。