【吉林日报】女子检查科的故事

10.03.2016  13:36

  长春边检站女子检查科担负着由龙嘉国际机场往返香港、台湾、韩国和日本等多条航线的边防检查任务。多年来,女警官们用优质的服务感动着出入国门的每位旅客,在验证台上展示出了独特的职业魅力,赢得了中外旅客的好评。

  称职的科长

  2012年7月上旬,一个聋哑人旅游团自长春龙嘉机场出境,因领队手语不熟,导致旅游团无法正常排队候检。科长李芳卓发现后,马上熟练地使用手语与聋哑人旅客交流,了解聋哑旅客想表达的意思,并及时反馈给导游。不到10分钟,这个特殊的旅游团便井然有序地办好了通关手续。

  为适应空港口岸服务的需要,李芳卓充分考虑执勤服务中可能遇到的各种情况,邀请长春市特教学院教师,手把手教授检查员“问候、致谢、告别”等基本手语知识,通过现场演示、情景模拟等形式,培养检查员过硬的综合素质。

  2014年4月,李芳卓接到为韩国“岁月号”失事客轮中国遇难者家属母子二人提供通关服务保障的任务。顾及遇难者家属急于出国的心情,她采取“特事特办、急事快办”的工作原则,主动与省外事办公室工作人员取得联系,了解遇难者家属具体情况及行程,提前与航空公司和联检单位做好沟通,为遇难者家属开通“绿色便捷通道”。同时,还积极协调为母子二人安排专门的休息室,准备了应急药品。省外事办公室对边检站开通“绿色便捷通道”、提供人性化的通关服务给予了高度肯定。

  内行的警花

  作为一名一线检查员,许方英有着高度的责任心和政治敏锐性,她总是能让那些妄想非法出入国门的不法分子原形毕露,落入法网。

  2015年3月,在检查长春至日本的某次航班时,正在台外巡检的许方英发现几名旅客举止怪异、神色紧张。她立即礼貌地上前问候了其中一名旅客,但这位旅客回答问题时支支吾吾,前言不搭后语,他的几名同伴七嘴八舌地帮忙回答询问,并不断催促检查员快速验放。

  凭借多年经验,许方英认为这些人有问题。经进一步询问,该旅客和他的同伴虽然自称是前往日本读书的留学生,但对自行提交的资料上的学校情况及位置、地理概况一无所知。几人见出境遇到了麻烦,便将许方英拉到一边,将一个信封递给她,乞求她给予“方便”。许方英不为所动,一边向科领导汇报情况,一边将突破口放在这几名旅客的出国目的上。最终,这几个人承认了伪造学历骗取签证,想要前往日本打工的真正目的。

  可爱的“老师

  “同学们好!”一个有力的军礼让同学们对这位新来的“警察老师”肃然起敬。她,就是这个科的女检查员赵心怡,一个巾帼不让须眉又充满着浓浓爱心的“女汉子”。

  赵心怡是单位出名的边检业务能手,闲暇之余,总愿意熟悉熟悉之前在大学里所学的音乐专业特长。2013年,在一次到驻地九台区东湖镇黑林子小学走访的过程中,她发现该学校办学条件简陋,全校只有20多名学生,教室也只有一间,缺乏很多基本的教学硬件设施,很多孩子从没有上过音乐课,这让赵心怡心酸不已。

  赵心怡与该校老师们进行沟通,表示愿意发挥自身的专业特长,为孩子们义务教授音乐课程。几天后,一个个快乐的音符洋溢在黑林子小学的教室内。赵心怡为孩子们讲解有关音符、音律、乐器的相关知识,还不时为孩子们上演自己的拿手好戏——电子琴独奏。两年多来,赵心怡总是背着沉重的电子琴,保证每周为孩子们上一节音乐课,无论刮风下雨还是身体不适,从没有间断过,让孩子们原本枯燥的生活增添了一抹鲜绿。