珲春市民吃火锅未蘸调料 店家返还调料费

01.02.2015  11:23

近日,珲春市民潘先生跟记者爆料说:自己和朋友在珲春一家火锅店吃火锅时,并没有使用蘸料,结账时却要收取调料费,这件事儿让他很气愤。

上周六晚6时许,潘先生和5个朋友到东市场附近的一家火锅店吃火锅。这家店有一个自助调料区,火锅蘸料可以由顾客自取。由于潘先生和朋友们有的吃火锅不喜欢蘸调料,于是他们中有3人去了自助区选调料,其余3人都未用调料。用餐后,潘先生结账了账正要出门,一位心细的朋友从收银员打印出的消费明细单中发现,账单中有一笔“调料费”,每人4元,总共24元。

“我没有吃调料,你们也收费啊?”经朋友提醒,潘先生也觉得纳闷,用餐前火锅店并没有提醒调料费怎么收,难道不管顾客吃不吃,费用都照收?未使用当然不用付费,潘先生觉得没有用调料的人应该不付调料费,于是叫来了火锅店经理解释原因。最终,经过协商,火锅店退还了3个人的调料费。

事后,记者来到这家火锅店核实情况。店主表示,自家的调料比较齐全,味道较好,大多数顾客吃火锅都会使用调料,所以收银员习惯了在结账时按人数加上调料费。对于潘先生反映的情况,是收银员一时疏忽,多收了调料费。如果未使用调料的顾客被收调料费,可以凭发票到收银台要求返还多收的费用。 

延边新闻网