百万增值税发票寄丢 长春申通快递只答应赔偿1000元

寄快递已经成为人们生活中习以为常的事情，不过，因为快递引发的纠纷也不少。近日，市民董女士就遭遇了邮寄百万元发票快递丢失的事情。

“12月初，我通过申通快递向哈尔滨的一家企业邮寄了105万元的增值税发票，却被申通快递给邮丢了。”28日，董女士告诉记者，申通快递方面只答应赔偿1000元，这让她无法接受。

快递件未送到

百万发票“莫名失踪”

据董女士介绍，12月1日下午，他通过申通快递向哈尔滨邮寄了105万元发票。“我们是做建材生意的，对方只有收到发票后才给汇款，我想申通快递比较快，就选择了这家快递公司。”董女士说，12月5日，她通过网络查询看到，这个快件已到哈尔滨，并已被对方签收。

随后，董女士给对方打电话询问是否收到快件，但对方却表示还没有收到，暂时不能给汇款。“已经显示对方签收了，咋到现在还没有收到？”带着疑问，董女士拨打了申通快递的客服电话，工作人员却表示他们正在寻找这个快件，让她再等等。

随后的几天，董女士又多次拨打申通快递的客服电话询问情况。

“12月22日，在我的一再追问下，对方承认将快递件弄丢了。”董女士说，快递件丢了，对方收不到发票就不会汇款，这势必要影响她的生意。

查询显示对方已签收 实际根本未收到

当日上午，记者根据董女士提供的快递件单号，查询了此快递件的具体信息，发现此快递件已经在2015年12月4日20:54:56被对方签收，但签收人是补本人当日签收的。

针对于申通快递官网显示的已签收情况，董女士表示，虽然申通快递管网显示对方已经签收，但她与哈尔滨的这家企业联系时，对方表示，他们根本就没有接到过105万元发票的快递件。

“我们又与申通快递哈尔滨公司进行了联系，他们称这个快递被送件人放到了保管箱内。”董女士告诉记者，如果是发件人将快递件放到了保管箱内，为何不给收件方打个电话或是发个短信，而对方根本就没有签收，申通快递官网却显示对方已签收，申通快递方面明显在推卸责任，欺骗客户。

百万发票快递件丢失 申通快递只答应赔1000元

在得知邮寄百万元发票的快递件丢失后，董女士来到税务部门进行了咨询。“我得到的结果是，因为增值税发票的其中一联丢失，无法补办。”董女士说，没有办法，她只好将手中发票的另一联复印后盖上公章又给对方邮寄了过去。

“现在，我也不知道对方是否会认同发票的复印件，如果不认同的话，我都不知道该咋办了。”董女士认为，申通快递对快递件丢失的事情负有责任，应当对此快递件做出相应的赔偿。

“我与对方沟通了多次，但申通快递方面却表示需要提供邮寄发票的相关证明，并只能赔偿1000元，这是让我无法接受的。”董女士说，目前，她还在与申通快递方面进行协商，也不知道会有怎样的结果。

申通快递:仍在寻找丢失的快件

“我们也正在找这个快递件，但到现在还没有找到。”申通快递哈尔滨公司的一名派送员表示，因为当日需要送的快递件比较多，他们也不知道具体是哪个派送员送的这个快递件，他们仍在继续寻找这个快递件。

而负责接董女士快递件的申通快递长春净月公司的一位女性工作人员表示，这件事他们已经了解，目前需要董女士提供所邮寄发票的相关证明，且最高只能赔付1000元钱。

如得不到答复 将通过法律途径解决

当日11时许，根据董女士反映的情况，记者拨打了申通快递的客服电话。一位工作人员在通过查询单号后表示，这件事情正在处理中。

而针对为何20多天还没有处理结果一事，该工作人员表示，针对媒体的采访，他们有专门的对接部门，并让记者与这个部门进行联系。当日上午，记者多次拨打申通快递客服人员提供的与媒体对接部门的电话，但始终无人接听。

“如果问题得不到解决，我会向法院起诉。”董女士表示，她还会与申通快递方面进行联系，如果得不到满意的答复，她将通过法律途径来解决此事。