【吉林日报】一心一意为百姓——镇赉县公安局建平派出所民警胡斌的故事

　　2005年警校毕业后，胡斌被分配到镇赉县公安局建平派出所工作，一干就是10年。10年间，领导、同志换了一茬又一茬，可是胡斌在户籍员的岗位上从未动过，反而越干越好，同事们信任他，辖区群众需要他。作为警察，他默默地坚守在岗位上，始终为自己的梦想奋斗着。

　　胡斌刚参加工作的时候，恰逢建平乡和英华乡合并，合并后的建平乡人口达到了3万，是农村派出所中人口最多的，每天接待咨询和办证的人员近百人，手续完备的办理完毕需要5分钟，每次胡斌都给办理者耐心地讲解。2006年1月，一名从浙江远道而来的大娘找到了建平派出所，声称要更改户籍资料。老人年轻时作为知识青年插队落户到镇赉县建平乡，无意中更改了自己的姓名，后来返籍回到浙江后，继续使用更改后的姓名，几十年过去了，老人退休时麻烦来了，因为与原始档案的姓名不符，不能办理退休手续，无奈之下来到建平派出所要求更名。胡斌耐心接待了老人，并查阅了上万份户籍资料，走访了几十名知情群众，最终为老人办理了更名手续。

　　派出所户籍室规范化建设是户籍工作的一个关键环节。为给群众提供优质服务，方便前来办事的群众，胡斌在户籍室设置了读报区，配备了体重仪、打气筒、针线包、热水器、座椅，为办事群众提供了舒适的环境和优质的服务。为了使自己能够更好地适应新形势下户籍工作的需要，他从户籍业务、仪容仪表、职业道德等多方面学习强化自己，达到熟练掌握户政业务知识、微机操作技术，力求在户口录入、身份证办理业务工作中，效率高、无差错，实现“办理业务零差错”。工作中，他始终坚持实行为民服务“零距离”、便民利民“零障碍”。他公开办事程序和收费标准，接待群众时展现出了一个户籍民警良好的精神风貌。

　　2006年6月22日下午，胡斌正在办理第二代居民身份证业务，一位年近花甲的大娘走进了胡斌的办公室，称要办理第二代居民身份证。胡斌向大娘详细介绍了有关办证的手续，当老大娘听说办证需要46元钱时，当时就犯了难，老人身上带的钱不够。胡斌考虑到大娘家住得较远，来一趟不容易，就替大娘垫付了办证的钱。老人激动地连声道谢，连声说：“孩子，谢谢你了，改天我再给你送钱来。”

　　二代居民身份证换发后，群众对二代身份证的认识不足，造成换证工作十分不理想。胡斌就利用周末时间深入各村进行调查走访，帮助群众解决困难，并告知更换二代身份证的必要性。截至目前，全乡年满16周岁以上的二代身份证换证率为98.7%。

　　2014年4月，胡斌在与建平乡敬老院院长张文交谈中得知，敬老院里有5位老人现在还没有户口，且老人应得的福利待遇都没有得到解决，胡斌主动提出为这5位老人解决户口问题。在近10天时间里，胡斌共走访了6个村，查资料、找证人、出证明，并找到原村支部书记、会计和熟悉这些老人情况的证人，共做了40份材料，最终将这些老人的户口问题解决了，并为老人办理了二代居民身份证，让老人们享受到了应有的福利待遇。

　　户籍窗口是公安工作联系群众的纽带和桥梁，稍有不妥就会伤害群众的感情。因此，在日常办公时，胡斌始终使用文明用语，用笑脸迎送每位办事群众。由于派出所警力不足，除必要的单位值班执勤、集中学习、外出办案外，他每天还坚持到村屯走访，掌握社情民意。2007年胡斌被诊断为强直性脊椎炎，致使他年纪轻轻就像一个佝偻老人，腰背弯曲，但他从不叫苦叫累，一直坚守在工作岗位上。

　　工作中，胡斌始终把群众的利益放在首位，积极落实上级大走访要求，走家串户，看望孤寡老人，帮助困难群众，想群众所想，急群众所急，用爱心帮助贫弱，用热心化解纠纷。10年来，他接待走访群众2000余人次，为群众提供咨询310余次，为群众解决实际困难36件。除了正常办理户籍业务外，胡斌在所里人员少、治安案件多的情况下，帮助外勤民警及时处理各类治安案件。担任户籍民警期间，通过信息比对抓获外省网上逃犯3人，处理各类治安案件150多起全部结案，参与办理破获刑事案件16起，抓获犯罪嫌疑人9人，所有参与的案件都得到了案件当事人及单位领导的认可，并且无一起上访案件，为辖区的稳定作出了贡献。