消费者曝华为手机机身变弯 客服：不同意保修

日前，有消费者反映称，其所购买的华为荣耀6手机使用不久后出现机身弯曲变形的问题，且厂家不提供保修服务。

家住北京的赵先生告诉记者，“我只是受害者之一，在网上很多人反映这款机子变形，可见是设计存在缺陷，质量有问题。”

使用三个月手机出问题

2014年9月21日，赵先生购买了一款华为荣耀6手机，“开始用的时候还可以，就是有时感觉电池发热得厉害。今年元旦晚上，手机开始出现问题，自己放电。在飞行模式下，睡觉前还有一半电量，到第二天早上就没有电了，手机还特别烫。充上电以后，发现手机在不停重启，且屏幕下面脱胶，翘起来了。”

才用三个月，手机就出现问题，这让赵先生感到很郁闷。更让他气愤的是，华为手机客服中心“不同意保修”。

“今年1月2日，我将手机送去西单大悦城华为客服中心。半个小时后，对方给我打电话说‘手机已变形，不能保修’。后来我给华为客服400打电话，他们也不同意保修。”赵先生说。

“使用以来几乎没怎么磕碰，我估计是电池发热太厉害，电池是固定死的，热涨之后变形，把机身也撑变形了。”赵先生说。

赵先生告诉记者，他目前仍在积极维权中。

消费者成立维权群

记者了解到，像赵先生一样，还有不少荣耀6用户也遇到了手机弯曲变形的问题。为积极有效维权，部分消费者甚至自发建立了“华为荣耀6弯曲维权群”。截至目前，该群群成员已达70多人。