消协发十大侵权案例:德邦物流保价赔偿数额引纠纷

　　想足底按摩，结果遭遇人身伤害；想买“三人位”沙发，结果送来“两人位”……去年哪些事件让消费者烦心？10日，长春市消费者协会发布2014年侵权案例，警醒消费者:购物有风险，消费需谨慎。

　　 物流保价赔偿数额引纠纷

　　【案例】

　　消费者姚先生于2014年9月通过德邦物流邮寄价值17800元的物品，办理保价10000元。到货后发现物品有损，姚先生要求按照保价额度赔偿10000元，但德邦物流只同意赔偿4000元，协商未果投诉到消协。经调解，德邦物流同意赔偿消费者5000元，并且将受损物品返还给消费者。

　　【点评】

　　根据《中华人民共和国邮政法》规定：“保价的邮件丢失或者全部损毁的，按照保价金额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件实际损失予以赔偿”。消费者的保价邮寄的物品并没有丢失或者全部损毁，而是部分物品有损，所以不能按照保价10000元的额度进行赔偿。