畅通诉求平台 化解矛盾纠纷 东辽依法“说事”促和谐

　　“自从建了这个说事点，我们有啥问题都愿意到这说道说道，邻里纠纷有人调解了，邻里关系更加和谐了！”11月25日，在东辽县甲山乡正义村，提起“百姓说事点”的作用，村民赵艳如是说。

　　346个“百姓说事点”、14个“百姓说事点流动车”、15部“人民调解移动110”，东辽县司法局健全高效快捷纠纷化解渠道，构建良好基层法治环境，截至目前，已收集民生信息1986件，化解矛盾纠纷187件，维护了社会稳定。

　　为民解忧“说事点”。东辽县司法局进一步加强了对“百姓说事点”的管理，群众可以随时到说事点咨询法律法规、了解政策措施、反应诉求需要、化解矛盾纠纷。说事点负责人根据群众需要，为他们解决相关问题，并将问题及时记录。在完善村、社区百姓说事点的同时，积极将“百姓说事点”延伸到集贸大楼和彩票站、客运站、医院、学校等场所，使百姓说事更方便，表达民意更直接，纠纷解决更快捷。

　　为民服务“流动车”。以司法所警车和机关业务用车为依托，强化百姓说事点的便民服务功能，东辽县建立14个“百姓说事点流动车”，融法律咨询、法制宣传、法律服务于一体。“流动车”采取进村入户、流动宣传、随时接访、现场调解等方式开展工作，每周至少进村屯一次，并将“流动车”开到农村集市等人员集中的场所为百姓提供便民服务。

　　为民调解“110”。东辽县司法局为了给人民群众提供快速解决民间纠纷的新渠道，在全县选出15个村（社区、市场）的调解委员会作为试点，开通了15部“人民调解移动110”，让百姓通过拨打移动电话反应社情民意。此外，百姓通过电话预约可以把“百姓说事点”“搬”到家门口，实现了及时发现矛盾，及时解决矛盾。（记者隋二龙苗玲玲通讯员李莹）