长春没买到除夕票也别急 可等抢别人退票或临客票

21日，除夕（2月18日）当天的火车票就开售了，很多人等候多时，却没抢到票。昨日人们纷纷在朋友圈吐槽“购票难”。提醒大家，通过网络、电话和手机没能抢到票的旅客，今日您还可到车站售票窗口、各代售点和自助售票机试试运气。同时长春站售票人员提醒大家，下周六，春节假期最后一天（正月初六）的返程车票就开售了，届时，长春发往北上广等热门城市的列车车票将“逆转”成为热门。

建议：没买到除夕票可尝试刷退票、等临客

目前仍没有购买到回家车票的旅客不要急，你仍有抢票机会。“不断尝试刷退票。”铁路工作人员介绍说，今年预售期变长、退票新政等措施出台后，不少人由于出行时间难定，会抢购多张车票。随后一段时间，会陆续有退票产生，旅客可以每天在12306上刷刷看。也有网友支招称，最便捷的方式是利用抢票软件。

根据铁路部门此前透露的消息，在原定车次车票销售完毕后，其还将新开部分列车。据铁路人员介绍，由于车票预售期延长，在12月10日铁路运行图调整后，一些列车开行时刻未定，始终没有加入春运售票行列。这些列车将在铁路部门的统一安排下，陆续开售。今年预售期变长，其中一个好处就是可以根据客流情况，有针对性地开行临时客车。因此，旅客可以密切关注增开的临客信息。

建议：抢票高峰期不妨尝试手机客户端抢票

“铁路12306”手机客户端已推出新版本，旧版客户端自2014年12月21日起停止使用。目前，手机客户端的使用率远远不及网络和电话订票，在抢票的高峰期，您不妨尝试使用手机下单，抢到车票的几率会相对高不少。

提醒大家，中国铁路总公司官方手机购票客户端“铁路12306”已推出新版本，新版客户端简化购票操作，并增加了车次、票价、代售点及起售时间等查询功能。此外，不管使用哪一种抢票软件，都要认准官方唯一网站：中国铁路客户服务中www.12306.cn。“利用其他网站或链接购票的，一定是诈骗网站，旅客购票时一定要注意，谨防上当。”工作人员说。

建议：下周六开抢（正月初六）返程车票

按照今年火车票预售期安排，下周六开始发售春节假期最后一天（正月初六）的返程车票，准备返程的要注意了。同时提醒，返程车票也要抓紧时间购买，以免耽误春节后的工作。

根据以往客流情况，客流的返程高峰会集中在初六、初七和初八。根据今年预售期的安排，12月27日可以通过互联网、电话订票和12306手机客户端购买正月初六（2月24日）的车票。以此类推，12月28日可以网购正月初七的车票。12月29日可以网购正月初八的车票。

昨日，通过互联网、电话和12306手机客户端，可以买到2月19日（正月初一）的车票，而前一天2月18日，除夕车票发售当天，春运火车“抢票”进入白热化，部分热门线路卧铺不到1分钟就被“秒杀光”。因此，建议购票回程车票的市民需要提前做好计划，及时出手。

建议：3个时间点可捡漏儿碰运气

对于这几天没有买到火车票的旅客，铁路部门建议可以在三个时间点再试试有没有车票。

第一个时间点，抢票后的45分钟，一些旅客由于是多人抢票，在支付时间45分钟后，对于抢到的多余车票，会被陆续退回系统，这时可能还会有余票。第二个时间点，根据退票的规律，一般在晚上10点到11点是旅客退票的高峰，可在这时捡漏儿。第三个时间点，开车前一到两天，这时，占票的旅客基本可以确定自己的出行日期，在自己有把握的情况下把票退回，这时也可以再试试。

不过，铁路部门提醒，捡漏儿也只是运气，不能肯定一定会买到车票。如果还没抢到火车票，除了捡漏和关注临客，您还可以试着抢下“回笼票”。据了解，每年春运总会有一些火车票被退回售票系统重新发售，而每天的12时和23时是“回笼票”出现的时刻，没买到票的旅客不妨试试。

建议：学生往返车票21日起全面开售，注意把握时间

此外，12月21日开始，铁路部门全面开售学生往返车票。广大学生旅客可通过12306网站、95105105电话订票、代售点和车站窗口，购买2015年3月15日前的学生往返车票。订票时，要按学生优惠卡内的实际优惠区间办理，并保证优惠卡内有可使用的优惠次数。如购买的车票与实际优惠区间不符或优惠卡内的优惠次数已使用完毕，则不能在车站或代售点换取学生票。

在12306网站购买车票或通过95105105电话订票系统订到车票后，最好及早到车站或代售点换取车票。在代售点或车站窗口购票时，需要携带好有效身份证件和学生优惠卡。无论哪种方式取学生票，均不会收取手续费。（记者 刘佳雪/报道）

抢票小贴士 3次取消网购订单 当天账户将被锁定

根据铁总的决定，最新的铁路互联网售票、电话订票的预售期调整的具体实施方案是：12月1日，预售期由现行20天延长至30天；12月2日至12月6日，预售期每天再比上一日延长6天；12月6日起，预售期延长至60天。12月7日，提前60天开始发售2015年铁路春运第一天(即2月4日)的火车票，而12月21日就已经开卖马年除夕的火车票。而另一个大家关心的元旦假期出游的抢票时间是12月2日，可买到2015年1月1日-1月6日的票。

同时要注意的是，铁路部门计划春运结束后，火车票的预售期仍保持60天。车站窗口等其他售票方式仍按错后两天的原则同步执行。

虽然火车票预售期将逐步延长至60天，但是春运期间加开的临客列车的互联网、电话订票预售期是25天。如果抢不到列车运行图上的列车车票，还可在2015年1月11日开抢发售的2015年2月4日(春运开始时间)的临客车票。根据规定，临客列车在车站窗口、代售点、自动售票机预售期是23天，即2015年1月13日发售2015年2月4日车票。

据了解，铁路客服中心系统升级后，增加和更新了不少功能。比如，3次取消订单后，账户将被锁定，当天就无法继续用该账户网购火车票。而且12306铁路客服系统优化调整，不仅能自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺，还将对一些企图恶意刷票的行为进行限制。

还有一项需要特别注意：切莫冒用他人居民身份证购票乘车，一经查实，按照《中华人民共和国居民身份证法》第十七条规定，由公安机关处200元以上1000元以下罚款，或者处十日以下拘留。（本报综合）