发现以现金形式收取出境游保证金请拨长春市旅游局投诉电话

中国吉林网讯（记者 孙莹/报道） 近日，记者获悉，为规范旅行社收取旅游者出境游押金不能按约退还旅游投诉事件，长春市旅游局于2015年2月制定下发了《关于加强出境旅游押金监管的紧急通知》，要求出境组团社将收取的出境旅游押金存入信誉度高的银行，签订（旅游者、旅行社、银行三方）《出境旅游押金托管协议》，明确出境旅游押金担保种类、金额、用途、返还方式和时间等事宜；同时要求出境组团社建立出境旅游押金管理制度，并对所设分社收取出境旅游押金负责管理，确保出境旅游押金收支安全。截至目前，长春市已有50家出境组团社及分社采取出境游押金银行参与的资金托管方式，并签订了三方托管协议，此举对整顿长春市旅游市场秩序，维护消费者合法权益发挥了重要作用。

在此，长春市旅游局提示广大旅游者在参加出境游时，请选择旅行社、游客、银行三方共管形式，如发现以现金形式收取出境游保证金或将“出境旅游保证金”转入个人账号的旅行社，请拨打长春市旅游局投诉电话0431-88982014进行举报。下步长春市旅游局将完善“出境游保证金”银行托管台账，重点开展对旅行社收取出境游保证金情况的专项监督检查，发现旅行社“出境游保证金”未实行银行托管以及管理不规范等情况，将进行严肃处理，同时列入失信企业黑名单，通过媒体向社会公布。