【吉林日报】出入有境 服务无境——记长春市公安局出入境管理局受理科科长刘博

　　刘博，长春市公安局出入境管理局受理科科长，从2003年至今，始终坚守在出入境受理第一线，情系群众、热情服务，在平凡的岗位上绽放着青春风采。

　　刘博每天要接待群众500余人次，受理100余份材料，十多年来共接待群众100余万人，受理材料20余万份，并做到“零差错”“零投诉”。在她的带动下，2014年受理科获得省级青年文明号荣誉。

　　窗口工作每天要同许多群众接触，刘博始终用真情、重情、动情来化解群众的负面情绪，用高效的方法解决群众的各种困难。刘博告诉记者：“换位思考，从办事群众的角度考虑问题，为他们提供便捷的服务，这是最重要的。”去年2月5日，刘博像往常一样早早来到大厅。大厅一开门就进来一男俩女，进门就哭，刘博上前询问得知，3人是台湾客机失事家属，急于办理赴台证件。她马上受理3人赴台申请并与省厅制证中心联系，上午10时，赴台证件就办理出来。拿到证件后，3人激动地紧紧握着刘博的手，半晌说不出话来。去年6月16日，在长春市孤儿福利院工作人员的陪同下，4对美国夫妇来到大厅，要为他们刚刚确定领养的4名中国孤儿办理出国护照。刘博热情地接待了他们，开通“绿色通道”，第一时间为其办理所需证件。3年来，刘博为有特殊需要的群众提供加急办理证件2000余人次。出入境窗口受理工作虽没有刀光剑影、没有生死瞬间，但面对纷繁复杂的各种情况，也需要良好的职业素质。作为一名外事民警，刘博深刻地认识到严把国门关的重要性。对每个申请人，她都按程序一丝不苟地严查细问，不留一丝漏洞。有一次，申请人蒋某来大厅申请出国护照，情绪十分焦躁。刘博发现后，将此人的信息在出入境管理系统数据库进行多次细致比对，发现该人系刑拘在逃人员。刘博迅速与同事将其扣留，并通知相关单位将其押走。通过严把受理关，2012年至今，刘博成功阻止各类违法违规人员200余人次办理出入境证件，其中冒名顶替办证人员19人、双重户籍违规申请证照人员25人，阻止法定不准出境人员申请证照100余人次，抓获在逃人员2人。