全州国税系统纳税服务培训班圆满结束

      为满足干部队伍建设的需求，提高全州国税系统纳税服务系列窗口服务人员综合素养和岗位技能，确保《全国税务机关纳税服务规范2.0版》各项具体业务于今年3月1日起在我州顺利施行，按照2015年全州国税系统教育培训工作计划，州局在辽宁兴城税务培训学校组织了为期9天的“延边州国税系统纳税服务培训班”。 本次培训内容丰富，包括如何防范纳税服务风险及纳税服务体系的建立、“纳税服务规范”2.0版解读和差异分析、发票管理办法，企业所得税申报表的填报与审核、信息采集和分析的方法和技巧、突发事件的应对、“情绪管理”和“行为礼仪及共同技巧训练”、我国当前的经济发展状况、税收经济形势及当下社会热点问题等，涵盖了纳税服务工作的方方面面。此次培训还安排参训学员到凌海市国税局就如何开展好岗位学雷锋进行现场教学，通过现场参观学习，吸收了兄弟单位好的工作方法和经验，为将雷锋精神融入纳税服务工作奠定了精神支撑，并积累宝贵的实践经验。此次培训结束前针对所学相关内容组织了结业考试。 参加培训的全体学员都非常珍惜此次培训机会，能够迅速完成从工作到学习的角色转变，克服各种困难，至始至终坚持学习，自觉遵守学校的各项纪律，课上专心听讲，认真记录，课下积极与老师沟通请教。在9天的学习过程中，大家都表现出了优良的学习作风和强烈的求知愿望。培训班全体学员目标一致、团结和谐，出勤情况良好，在班级组织的各项教学活动中积极参与、倾情投入，使整个学习生活自始至终紧张有序、生动活泼，展现了延边州国税系统干部良好的职业素养和精神风貌。